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以下关于营业网点挂失业务影像上传要求的说法错误的是()
单选题
以下关于营业网点挂失业务影像上传要求的说法错误的是()
A. 客户和代理人证|件应分开扫描
B. 客户或代理人持二代居民身份证|件办理业务,则通过二代身份证鉴别仪读取,无须扫描上传
C. 客户或代理人持非二代居民身份证|件办理业务,则营业网点经办柜员需将证|件正反面复印在同一页面上一次扫描上传,并且只可扫描一次。手持终端可对证|件正反面拍照后上传
D. 对于客户提供的其他辅助证|件,营业网点经办柜员需将辅助证|件和主证正反面复印在同一页面上一次扫描上传
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以下关于营业网点挂失业务影像上传要求的说法错误的是()
A.客户和代理人证|件应分开扫描 B.客户或代理人持二代居民身份证|件办理业务,则通过二代身份证鉴别仪读取,无须扫描上传 C.客户或代理人持非二代居民身份证|件办理业务,则营业网点经办柜员需将证|件正反面复印在同一页面上一次扫描上传,并且只可扫描一次。手持终端可对证|件正反面拍照后上传 D.对于客户提供的其他辅助证|件,营业网点经办柜员需将辅助证|件和主证正反面复印在同一页面上一次扫描上传
答案
多选题
存款人死亡,挂失金额3000元(含)以下的代理挂失业务,营业网点在尽职调查的前提下,上传以下要件()
A.挂失申请书 B.继承人住所地的村委、居委、新农保机构等出具的相关证明 C.火化证、户籍注销等死亡证明 D.所有继承人有效身份证件,若证明上指定其中一人办理,仅需提供此人有效身份证件。 E.户口簿等证明亲属关系材料。若存款人和继承人不在同一本户口簿的,可上传police部门出具的亲属关系证明或人员基本信息表。若以上材料均无法提供,须在特殊处理申请书上备注核实情况。 F.承诺书
答案
多选题
必须在营业网点办理的挂失业务包括()
A.口头 B.电函 C.书挂 D.双挂
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点服务规范说法正确的是()
A.女员工耳钉数量不超过一对 B.男员工可戴耳钉,只要耳钉数量不超过一对即可 C.不留长指甲,不涂有色指甲油 D.手腕部除手表外不戴其它装饰物,佩戴戒指单手不超过一枚
答案
多选题
以下关于营业网点柜员权限,说法正确的是()
A.网点柜员具有个人、企业客户网上银行注册、变更、注销等业务的录入权限 B.网点柜员具有对个人客户信息、企业客户信息的查询权限 C.负责网点个人、企业网银盾的售出 D.负责本网点网上银行管理系统操作员的角色管理
答案
多选题
以下关于营业网点查库次数说法正确的是()
A.信用社主任、网点负责人对所辖网点每月至少查库一次 B.会计主管对所辖网点每周至少查库一次 C.县级行社财会部门对所辖信用社每季至少查库一次 D.县级行社分管领导对所辖信用社每季至少查库一次
答案
单选题
以下关于营业网点服务态度规范描述错误的是()
A.对客户要热情周到,真诚主动,服务于客户开口之前,一言一行、细微之处体现出对客户的关注和体贴 B.杜绝无声服务和冷服务,做到来有迎声、问有答声、去有送声、错有歉声、赞有谢声 C.客户提出批评、建议时,要态度诚恳、虚心接受、认真改正,并向客户道歉或致谢 D.客户误解时,要据理力争,让客户道歉
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点行名招牌、网点名称牌、营业时间牌等说法正确的是()
A.按总行规范的形象标准设置 B.保持整洁,可有少许灰尘 C.确保无污染、无损坏 D.明示营业时间
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于网点环境卫生说法正确的是()
A.营业厅水、电、气、火等方面无安全隐患,配备灭火器等消防设施,符合消防要求 B.营业厅内应光线明亮、空气清新、温度适宜,空调温度符合节能环保要求 C.地面无污渍、无纸屑、无杂物、无卫生死角。大厅内废纸桶、垃 圾桶无异味、无外溢、无蚊虫。 D.厅内墙面、门窗玻璃、天花板干净无渗水、无污渍、无蜘蛛网、无脱落、无破损
答案
多选题
关于营业网点业务内容,说法正确的是()
A.可以受理人民币存款业务 B.可以受理人民币取款业务 C.可以受理汇款业务 D.可以受理贷款业务
答案
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以下关于凭证挂失业务描述正确的是()
以下关于营业网点对贵金属保管正确的是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务设施说法正确的是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点饮用水装置说法正确的是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务规范环境设施说法正确的是()
下列关于单位结算卡挂失业务说法错误的是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点人员佩带工号牌说法正确的是()
营业网点在受理挂失业务时,在下列()情况下,储蓄存款被他人支取,储蓄机构不负赔偿责任。
柜员制营业网点下列关于联行业务处理手续错误的是( )。
柜员制营业网点下列关于联行业务处理手续错误的是( )。
营业网点扫描传输到业务处理中心的业务凭证及相关资料影像应()。
营业网点受理个人挂失业务,必须对挂失人身份真实性、客户信息的完整性及该笔挂失业务进行核实,并完整留存客户9要素信息。若为代理挂失,须同时留存并核实代理人身份信息()
银行卡交易密码挂失后,应到()营业网点办理解挂业务。
关于挂失业务,说法正确的是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,网点人员服务规范服装要求说法错误的是()
客户通过营业网点柜面或电话申请临时挂失的,需客户本人凭有效身份证件在原申请临时挂失营业网点办理临时挂失撤销手续。若客户多次续办了临时挂失的,以续办营业网点为准()
存款人死亡,挂失金额10000元以上的办理代理挂失业务,上传以下要件()
存款人死亡,挂失金额3000元以上的办理代理挂失业务,上传以下要件()
以下关于自营业务内部控制的说法错误的是()。
以下关于自营业务内部控制的说法错误的是( )。
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