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在确认到顾客购买信号时不应该做的事是()。
单选题
在确认到顾客购买信号时不应该做的事是()。
A. 帮助顾客缩小选择范围
B. 给顾客介绍相近的产品
C. 集中展示商品的卖点
D. 尽早帮顾客确定他喜欢的产品
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单选题
在确认到顾客购买信号时不应该做的事是()。
A.帮助顾客缩小选择范围 B.给顾客介绍相近的产品 C.集中展示商品的卖点 D.尽早帮顾客确定他喜欢的产品
答案
单选题
遇到顾客咒骂或者侮辱性言辞时我们不应该做的是()
A.遇到第一次侮辱性言辞,应提醒对方:请注意您的言辞,我们现在的沟通方式无助于解决问题,请您描述一下商品问题好吗? B.遇到第二次侮辱性言辞,应提醒对方:请您自重,本次通话已经录音,我们保留追究法律责任的权力 C.遇到第二次侮辱性言辞,应提醒对方:请您注意您的言辞,您这样的话,我们将中止这次通话 D.客户依旧不停辱骂客服:先生/女士,我就不打扰您了,再见!
答案
单选题
收银员在接待顾客投诉的过程中,不应该做的是()
A.面带微笑 B.让顾客先发泄情绪 C.不打断顾客的陈述 D.与顾客争执,激烈讨论,情绪激动
答案
单选题
遇到公众人物时不应该做的是( )
A.不在园区内场馆、道路等人流量大的公共场所对其进行围堵,干扰对方观展活动 B.征得对方同意后,才可请对方签名或者合影留念 C.请对方签名或合影时,要找人最多最热闹的展馆或者展品做背景 D.以上都对
答案
单选题
乘务人员确认化学品泄漏点之后,清理溢出物时不应该做的是?()
A.使用水 B.使用拖把 C.覆盖溢出物 D.将被污染的物品放在聚乙烯袋中
答案
多选题
倾听顾客投诉时,不应该()
A.敷衍应对 B.任由顾客发泄,继续其他工作 C.始终面带微笑,认真倾听顾客意见,做好记录 D.与其展开辩论
答案
单选题
此时不应该做的检查是
A.血液细菌培养 B.尿液细菌培养 C.尿道造影了解损伤情况 D.会阴部B超检查 E.骨盆X线平片
答案
单选题
进行塑料义齿磨光时,不应该做的操作是()
A.打磨从粗到细 B.从磨光面到组织面 C.不要破坏基托外形 D.随时变换打磨部位 E.间断打磨以免产热过多
答案
单选题
关于妊娠女性,可疑甲亢时,不应该做的检查是( )。
A.甲状腺131I率测定 B.TT3 C.TRAb D.T3、FT4 E.TSH
答案
单选题
护士推治疗车入病房时,不应该做的是()
A.推车时上身端正挺直微向前倾,双手扶住治疗车两侧 B.身体距车缘约5-10厘米,安静轻巧向前推行 C.入病房前应先停车,用手轻轻推开房门再推车进入 D.入病房前无需停车,背对房门用后背推开房门进入
答案
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