判断题

在服务过程中,树立客户第一的思想,努力满足客户的需求。

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在服务过程中,树立客户第一的思想,努力满足客户的需求。
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A.分清责任 B.体现服务人员的职业化素质 C.提醒客户 D.安慰客户
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物流客户服务实际上是一个双向的互动过程,包括客户服务需求及其客户服务需求的响应和满足。
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物流客户服务实际上是一个双向的互动过程,包括客户服务需求及其客户服务需求的响应和满足()
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单选题
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A.正确 B.错误
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