以下属于夜间服务员的工作内容的有（）。
A. 对夜间走客的房间进行检查
B. 对夜间进店的客人提供应接服务
C. 协助客房送餐部收集订餐牌
D. 楼层公共区域处于整洁有序的状况
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以下属于夜间服务员的工作内容的有（）。
A.对夜间走客的房间进行检查 B.对夜间进店的客人提供应接服务 C.协助客房送餐部收集订餐牌 D.楼层公共区域处于整洁有序的状况
答案
不属于夜间服务员工作职责的是（）
A.为住客提供擦鞋、租借物品等服务 B.发放、回收和报关员工的工作单 C.协助客房送餐部收集订餐牌 D.负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁
答案
以下属于员工严禁内容的有（ ）。
A.参与民间融资 B.代客保管银行卡 C.经商办企业 D.商业贿赂及不正当交易
答案
以下属于现场防护员工作职责内容的是（）
A.出发前.负责检查作业人员劳动保护用品穿戴情况，以及检查通信工具、照明工具是否符合工作要求，对不符合的督促整改或停止作业。 B.负责组织作业人员集中出发和返回.并做好途中的安全防护，途中有人因故不能前进或返回时，必须落实防护措施或专人陪同。 C.密切注意列车.调车运行情况，发现或接到来车（含邻线）通知时，立即通知、督促作业人员停止作业，下道立岗接车。 D.负责对作业前后的工具.材料等进行清点检查，并负责督促作业人员做好设备互检验收、固定检查工作，确保所有工具、材料等在作业后不遗留在现场，设备固定良好
答案
客房服务员工作表上注明有 。
答案
以下属于健康管理的服务内容有（）
A.健康检测 B.健康评估 C.健康干预 D.健康跟踪 E.康复
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测试基础架构以下属于测试人员工作内容的是（）
A.创建项目 B.创建产品 C.添加测试用例 D.添加人员
答案
以下属于顾客服务承诺内容的有（）
A.让每一位顾客得到与众不同的体验 B.微笑，眼神接触 C.知道顾客的名字和喜好 D.让每一个联结时刻都切到好处
答案
以下属于客运部员工服务红线（）
A.嬉笑闲聊、行为散慢 B.在岗期间擅离职守、不履行岗位职责，处理乘客事物时推诿、不敢担当，未落实首问责任制。 C.处理乘客事务时态度冷漠，未礼貌微笑，未使用文明十字用语 D.与乘客沟通时态度恶劣、谩骂顶撞，影响服务形象 E.无 F.无 G.无 H.无
答案
不属于客房服务员的工作内容（）
A.清扫客房并保证其卫生质量标准 B.巡视检查本部门的工作,对客房服务质量进行管理和控制 C.正确处理客人的遗留物品 D.负责客人投诉的处理 E.清洁吸尘器
答案
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以下属于服务员取洗衣袋的“五清”的是（）
以下属于常规性的公共服务的内容有（）。
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以下属于个贷中心审批人员工作职责的有（ ）。
客运服务员工作期间用语应（）。
服务员工作时允许佩戴戒指。
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服务员工作中常使用欢迎语（）。
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