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旅游饭店出售的商品是以客房为主的全方位服务。()
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旅游饭店出售的商品是以客房为主的全方位服务。()
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旅游饭店出售的商品是以客房为主的全方位服务。()
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判断题
旅游饭店出售的产品主要是菜肴和客房服务()
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判断题
旅游饭店是以间(套)/天为单位出租客房与相关服务的企业。()
答案
判断题
旅游饭店出售的产品就是服务,服务质量是旅游饭店成功的基础()
答案
单选题
旅游饭店的客房数量有270间,该饭店属于( )旅游饭店。
A.小型 B.中型 C.大型 D.特大型
答案
单选题
某旅游饭店的客房数为480间,则该饭店属于__旅游饭店()
A.小型 B.中型 C.大型 D.特大型
答案
单选题
拥有300间客房的饭店属于__旅游饭店()
A.豪华型 B.大型 C.中型 D.小型
答案
单选题
旅游饭店客房数在600间以上的属于__饭店()
A.中型 B.大型 C.小型 D.微小型
答案
单选题
小型旅游饭店的客房间数是()
A.100间以下 B.200间以下 C.300间以下 D.500间以下
答案
单选题
饭店服务品质必须实行全员控制、全过程和全方位控制,这主要是由服务质量( )所决定的。
A.构成的综合性 B.呈现的短暂性 C.状况的波动性 D.对人员的依赖性
答案
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个性化服务是导游在规范化服务基础上向旅游者提供的全方位服务。()
饭店中,客房预订服务通常
饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制,这主要是由服务质量()所决定的。
客户全方位服务评价总指标()
我国旅游饭店星级标准将()作为客房的核心。
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农化服务应为贯穿种植全程的全方位服务
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客房里有设施需要维修时,客房主管或客房服务员用()及时报告工程人员或用()报告前台。
个别旅游者想在客房里用餐,要求饭店提供送餐服务,导游员应婉言拒绝。()
客房主管的超房津贴上限为客房主管基本工资的10%()
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