客户差评对自己有什么影响：（日常客情维护可减少误会投诉）（）
A. 得不到服务先锋奖励（月度达标奖励4个业务分）
B. 产生业务分扣罚
C. 影响升职加薪
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客户差评对自己有什么影响：（日常客情维护可减少误会投诉）（）
A.得不到服务先锋奖励（月度达标奖励4个业务分） B.产生业务分扣罚 C.影响升职加薪
答案
以下哪些是财富顾问需要做的日常客户维护工作（）
A.做好产品推广 B.定期关注市场动态 C.做好同业产品比较 D.定期与客户经理沟通
答案
有效处理客户的差评或投诉（）
A.查明原因 B.认真倾听 C.安抚和解释 D.要诚恳道歉 E.提出补救措施 F.跟进处理
答案
服务分扣分项：有责取消、差评增加、投诉数增多、好评率减少、作弊订单（）
A.正确 B.错误
答案
日常客流组织内容是什么
答案
温度对浓缩池有什么影响？可采取哪些措施来减少影响？
答案
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答案
日常客流组织的内容是什么
答案
日常客户沟通时以下哪些内容不能提及（）
A.我们每天拉X单，一个月做了xx单了，任务就算完成了 B.我们一个月给底薪XX钱，拉一单，能有XX提成 C.我们现在全国有500家酒店参与这项活动，活动业务遍布全国！很多五星级酒店也参加这个活动，活动八月份就开始了，注册一个携程APP方便下次使用 D.携程的价格比去哪美团都低，现在我们还有优惠券，你就在我们这边定吧，现在很多他们的客人都在携程订了
答案
日常客户给一些好处给自己，是社会上“礼尚往来”礼节，算不上贪污受贿（）
答案
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通过（）可以减少客服人员与客户之间的误会
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