呼叫中心座席员在面临以下问题时，一般都要进行问题升级（）
A. 心情不好，无法进行沟通时
B. 客户语速过快，无法回答和处理客户问题时
C. 遇到坏脾气的、易怒不讲理的客户时
D. 客户要求高级别的职员接听电话时
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呼叫中心座席员在面临以下问题时，一般都要进行问题升级（）
A.心情不好，无法进行沟通时 B.客户语速过快，无法回答和处理客户问题时 C.遇到坏脾气的、易怒不讲理的客户时 D.客户要求高级别的职员接听电话时
答案
呼叫中心座席员向目标用户进行服务升级优惠推介，提高企业，强化用户关系管理属于（）呼出业务。
A.挖掘潜在用户 B.用户关系维护 C.服务升级管理 D.预约服务管理
答案
车站（段）值班员呼叫控制中心调度员时能进行一般呼叫和紧急呼叫，不同的呼叫振铃相同（）
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呼叫中心对座席员的根本要求是（）
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考察电子证据的关联性，一般要考察以下问题：()
A.该电子证据能够对案件中待证事实中的哪一部分事实进行证明 B.该电子证据证明的这部分事实对待证事实、争议问题的解决是否具有实质性意义 C.法律对这种证据的关联性是否还有其他具体要求 D.生成、储存或者传递数据电文的方法是否可靠
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查勘员联系客户时，特别注意以下问题（）
A.查勘员应注意通话礼貌，逢问必请 B.联系客户时，查勘员应主动自报姓名 C.通话结束后，查勘员应先挂断电话 D.主动安抚客户不要着急，提醒客户注意安全
答案
查勘员联系客户时，特别注意以下问题（）
A.查勘员应注意通话礼貌，逢问必请 B.联系客户时，查勘员应主动自报姓名、身份 C.通话结束后，查勘员应先挂断电话 D.主动安抚客户不要着急，提醒客户注意安全
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升级固态硬盘后，一般都要进行4K对齐。（ ）
答案
大型呼叫中心至少拥有座席（）
A.超过50个 B.超过100个 C.50~100个 D.150个
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A.原材料方面的优缺点 B.商品的质量 C.商品制造的过程 D.商品的销售 E.商品的使用价值
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GCA评审员发现的问题按（）进行升级
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