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负责宽带装维相关IT系统支撑,配合流程迭代优化配置等()
单选题
负责宽带装维相关IT系统支撑,配合流程迭代优化配置等()
A. 省公司宽带部
B. 省公司各渠道部门
C. 省公司企业信息化部
D. 分公司宽带装维主管部门
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单选题
负责宽带装维相关IT系统支撑,配合流程迭代优化配置等()
A.省公司宽带部 B.省公司各渠道部门 C.省公司企业信息化部 D.分公司宽带装维主管部门
答案
多选题
以,以,加强相关部门间的协调配合,优化装维服务流程,持续提升装维服务能力和效率()
A.客户满意为目的 B.质量第一为保证 C.技术支撑为保证 D.局方收费为目的
答案
单选题
网格内可设置岗位,牵头负责所属辖区内宽带装维支撑和管控工作()
A.副网格长 B.网格客户经理 C.网格装维支撑经理
答案
多选题
由政企业务支撑系统支撑的移动云相关操作包括()
A.移动云账号开户/注销 B.移动云产品折扣设置/变更 C.移动云资源产品订购/退订 D.移动云账号暂停/恢复
答案
判断题
家庭有线宽带安装业务流程:客户前往营业厅办理—营业员NGBOSS系统上单(录入客户姓名、地址、联系电话等相关信息)-工单流转到综合资管系统——装维员手机APP受理相关工单—预约客户—上门装机-结束工单流程()
答案
多选题
宽带装维的工具需包含()
A.网线钳 B.热熔机 C.螺丝刀 D.ODDR
答案
单选题
组织新型能力建设应循序渐进、持续迭代优化,在流程级能力建设时,过程维建设重点描述正确的()
A.建成支持主营业务集成协同的流程级能力 B.按照标准要求,规范有效开展策划、实施与运行、评测、改进等活动 C.形成业务线数字化和基于传感网的系统性解决方案 D.建立跨部门或跨业务环节的数字化治理体系
答案
单选题
要大力配合星级信控系统支撑工作,从系统上避免因推广星级信控造成大量的欠费,对于发现的任何问题要及时优化,规避风险()
A.省公司 B.业务支撑中心 C.各分公司 D.集团总公司
答案
多选题
宽带业务通过中台受理甩单后,装维人员上门主要负责哪些工作?()
A.扫码收费 B.实名认证 C.宽带安装 D.IPTV安装
答案
多选题
系统支撑功能主要包括()
A.引入管理 B.考核管理 C.结算系统管理 D.结算数据管理
答案
热门试题
三季度装维随销每个装维宽带任务值是多少?()
安装宽带电视的装维费是()
宽带装维服务形象“三统一”()
各车间负责配合协调维保单位,按照维保流程、和维保方案,组织实施消防设备维保作业()
在上站配合流程中,质量控制点主要包含()方面
配置管理流程中主要涉及的角色有配置管理流程负责人、配置经理、配置管理员和系统负责人。
配置管理流程中主要涉及的角色有配置管理流程负责人、配置经理、配置管理员和系统负责人()
以下()不属于物流系统支撑四要素。
以下()不属于物流系统支撑四要素。
装维人员开通宽带后不需要留维修电话()
宽带“先装后付”要求装维人员通过多次上门完成各环节动作()
以下哪些案例体现了技术优化及系统迭代创新()
公司负责牵头进行回收流程中相关标准修订、优化的是哪个部门。()
省公司业务系统支撑部门的职责有()
宽带装维人员通过什么工具对中台订单进行收费?()
信息系统运维管理流程包括()等。
组织应建立覆盖等的治理体系,形成流程驱动的管理模式,有效支撑流程级能力建设、运行和优化()
网络分销功能的实现需要完善的系统支撑,这些系统包括()
网络分销功能的实现需要完善的系统支撑,这些系统包括()。
网络分销功能的实现需要完善的系统支撑,这些系统包括()。
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