如果你是高铁站客服中心售票员，当有乘客持超时车票到客服中心进行处理时，应补收乘客（C）车资后更新车票

降低客服中心现金保管风险，客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款，确保客服中心的现金不超过2000元（） 售票员回收车票的情况有（） 乘客在付费区持不可充次计次卡到客服中心处理，分析后显示“车票超时”，进站时间为当日，客服中心岗根据BOM提示扣对乘次的超时费用更新，发售免费出站票让乘客出站（） 如果你是公共汽车售票员，一位乘客因为有急事，不停地向你埋怨车速太慢，你会对他说（） 乘客在付费区持单程票到客服中心处理，车票分析后为非本站更新，客服中心如何处理 售票员严禁携带私人票（员工票除外）、款进入客服中心。（） 售票员可携带私人票、款（员工票除外）进入客服中心 售票员应按发售车票（） 售票员：公交车：乘客( ) 《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员按售票“”发售车票（） 售票员交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响（） 案例分析：一名乘客手持10元人民币来城轨某站售票窗口购票，由于列车将要进站，乘客急于赶车，急忙中只拿了找零7元，而未拿车票，到进站口才发现，又返回售票处向售票员反映未拿车票的情况。售票员则态度生硬的认定是乘客自己将车票丢失了，而不予理睬，乘客只得气恼地重新购票进站 若有乘客持非标准币反映为对VM找出，车站售票员在BOM上退还同等金额的钱币给乘客，售票员填写《乘客事务处理表》，乘客与客运值班员共同签名确认（） 乘客__需由当班客值与另一名员工（与售票员结算相关的车票当事人必须参与清点）共同__，其他车票可单人清点加封 售票员应__乘客，并要礼貌地让__乘客稍等（） 2015年4月15日，担任中班票亭D2岗的售票员李某在售票过程中，1名男性乘客到票亭充值50元，给售票员李某100元现金，售票员李某为乘客成功充值50元，并请乘客确认充值金额后将卡片递还给了乘客，但乘客因为赶时间，未认真确认是否有找零，便匆忙离开，当售票员李某发现未找乘客零钱，寻找该名男性乘客时，乘客已离开，无法寻找。售票员李某在结账后出现长款62元，事后乘客打电话到服务热线进行了投诉。 （1）请回答有责投诉的定义。 （2）请写出售票员售票四部曲的具体作业程序。 随车售票是由车站售票员到车上售票（） 根据超时乘车规定，持单程票的乘客须到车站客服中心按（）补交票款。 发现乘客恶意逃票，售票员应收取乘客（ ）补票车资。 车站售票员如何办理车票挂失补手续