“我在你们苏宁网上买的烟灶套餐，苏宁师傅送来时少了烟灶，怎么回事”客服联系物流师傅和仓库派工人员没有结果后，下达任务单转后台跟进处理，任务单需求服务内容点选正确的是（）
A. 零售业务-物流配送-计划时效后催送货-无货（有物流作业单）
B. 零售业务-物流配送-计划时效中催送货-当天催服务
C. 零售业务-物流配送-服务不规范-验机不规范（应验未验）
D. 零售业务-物流配送-服务不规范-漏错多送
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“我在你们苏宁网上买的烟灶套餐，苏宁师傅送来时少了烟灶，怎么回事”客服联系物流师傅和仓库派工人员没有结果后，下达任务单转后台跟进处理，任务单需求服务内容点选正确的是（）
A.零售业务-物流配送-计划时效后催送货-无货（有物流作业单） B.零售业务-物流配送-计划时效中催送货-当天催服务 C.零售业务-物流配送-服务不规范-验机不规范（应验未验） D.零售业务-物流配送-服务不规范-漏错多送
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“我买这个冰箱时在你们苏宁买了延保的，现在不制冷了，你帮我安排师傅上门维修吧”以下操作正确的是（）
A.核实客户资料查询客户购买信息，并核实延保信息 B.系统中查询不到延保信息时，但客户表示买了延保，可以下保外单，师傅免费上门维修 C.延保服务单必须核对延保单号，如客户无法提供延保单号和发票，无法创建延保服务单 D.核实用户购买延保，并在延保期内，在制单过程中商品质保选择延保
答案
苏宁·海尔品牌节关于空调买赠说法正确的（）
A.单品礼品小微权益卡执行兑现，套购礼品总部支持，官网兑现，单品与套购礼品不能同时享用 B.买柜送挂只允许成套出售，柜挂必须同一张发票，发票留存，总部售后核查 C.UBA挂机系列赠送WMF-Bistro餐具4件套（礼盒装） D.35UAA挂机赠送WMF-Boston系类餐勺5件套
答案
苏宁的B2C网站（即苏宁易购网）的功能包括（）
A.商品销售 B.信息化咨询 C.售后服务 D.一对一的跟踪服务 E.网络展览
答案
某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（）
A.感知形象记忆 B.语词概念记忆 C.情绪记忆 D.运动记忆
答案
某人去过苏宁电器,日后能够想起苏宁电器大楼的形象,属于
答案
苏宁创业于（）
A.江苏扬州 B.江苏南京 C.江苏无锡 D.江苏淮安
答案
苏宁创始于（）
A.1991.12.26 B.1990.2.26 C.1991.2.26 D.1990.12.26
答案
苏宁创始于（）
A.1991.12.26 B.1990.2.26 C.1991.2.26 D.1990.12
答案
苏宁精神是什么？
答案
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苏宁精神是什么
苏宁自主品牌有（）
与苏宁同尺寸现有瓦楞纸盒相比，苏宁共享快递盒较为浪费资源（）
苏宁人才观是（）
苏宁薪酬福利体系包括（）
苏宁经营的产业包括（）
苏宁人才观是（）
我不记得在哪里购买的空调了，现在空调坏了，你们苏宁上门给我维修吧，我给钱！以下受理员处理正确的是（）
（），苏宁电器大厦成功开业，苏宁从传统家电成功拓展到家电、电脑、通讯全系列综合电器经营
苏宁价值观是什么？
苏宁员工的特点是（）
苏宁云商模式概括为（）
苏宁管理四化包括（）
苏宁基本法是什么？
苏宁·海尔品牌节活动时间（）
苏宁基本法是什么
苏宁价值观是什么
下列哪个不是苏宁专供机型（）
苏烟（软金砂）是否是名优烟？
我想在你们官网买个自营电磁炉，页面写的是由苏宁销售和发货，那你们是用的哪家快递配送呢（）
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