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苏宁薪酬福利体系包括()
多选题
苏宁薪酬福利体系包括()
A. 工资
B. 福利
C. 短期激励
D. 长期
E. 激励
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下列关于苏宁客服体系职能与定位说法正确的是()
A.客服已不是依附于某一家店面或者归物流、售后管理的体系,而是整个集团对外的窗口 B.作为企业和消费者的桥梁,承担对消费者和苏宁信息沟通的服务需求的响应,帮助消费者解决一些问题 C.实际上是作为物流、售后、店面这几大终端的一个支持平台 D.随着客服的信息服务量越来越大,呼叫中心积淀了海量的信息,其在定位上也会逐步承担起对整个服务质量进行评估、管理的作用 E.客户资源的开发再利用和销售职能
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