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顾客在用餐时服务员要坚持巡台,细心观察,并及时为顾客提供服务。()
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顾客在用餐时服务员要坚持巡台,细心观察,并及时为顾客提供服务。()
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主观题
顾客在用餐时服务员要坚持巡台,细心观察,并及时为顾客提供服务。()
答案
单选题
服务员对大声喧哗,影响他人用餐的顾客要()。
A.任其喧哗 B.不予理睬 C.耐心劝阻 D.大声提醒
答案
单选题
顾客提出要()结账时,服务员应请顾客出示房卡并签名。
A.现金 B.信用卡 C.支票 D.签单
答案
单选题
顾客在用餐时,服务员要随时与厨房取得联系,调整出菜的()。
A.速度 B.数量 C.质量 D.总量
答案
主观题
当顾客提出要签单结账时,服务员应请顾客出示房卡并签名。()
答案
主观题
当顾客提出要签单结账时,服务员应请顾客出示身份证并签名。()
答案
主观题
服务员应如何对待用餐顾客的丢失物品?
答案
单选题
当顾客就餐完毕离座时,服务员要提醒顾客携带好()。
A.随身物品 B.帐单 C.优惠卡 D.小孩
答案
单选题
服务员对急躁型顾客提供服务时,要()。
A.行动迅速 B.耐心细致 C.主动热情 D.举止端庄
答案
单选题
顾客就餐完毕服务员要将顾客送至餐厅门口,并()。
A.送上礼品 B.礼貌道别 C.送上打包盒 D.送上名片
答案
热门试题
对于大声喧哗,影响他人用餐的顾客,服务员错误的做法是()。
餐厅服务员要能做到()、()、()、()、()、对顾客的眼神、表情、举止、动作要善于观察。
餐饮服务员在跟顾客告别时,声音要响亮而有余韵()
当顾客()结账时,服务员应请顾客出示有效证件。
当顾客递过支票结账时,服务员应请顾客出示()。
工作台是服务员在开餐时为顾客提供服务的基本设备。()
()是指一批顾客用完餐后,服务员立即清理餐台,并安排另一批顾客就餐的过程。
现金结账服务时,服务员用()将账单送给顾客。
服务员在为顾客服务酒水时,首先要()服务。
顾客要求退饭菜时服务员应怎么处理?
当顾客使用的茶壶盖虚掩时,是顾客要求服务员()的提示。
当顾客递过支票结账时,服务员应请顾客出示有效证件。()
当顾客用信用卡结账时,服务员应请顾客出示有效证件。()
美容师要随时观察顾客的反应,有需求时及时提供服务。
递送菜单时服务员应从顾客的()面递上。
顾客向服务员敬酒怎么办?
顾客和服务员有这样一段对话: 顾客:您的大拇指都泡在我的汤里了。 服务员:没关系,不算烫 服务员的话()。
服务员和顾客对话时,应保持()m左右的距离。
服务员对活泼型顾客提供服务时,应语言简洁、行动迅速( )
服务员每怠慢一名顾客,会影响到()名潜在顾客
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