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为了提高客户满意度保证服务质量检验员应该做到()
多选题
为了提高客户满意度保证服务质量检验员应该做到()
A. 对照工单作业项目检查
B. 车辆外观清状态检查
C. 重点部位检查(制动、转向功能)
D. 发现问题及时返工
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多选题
为了提高客户满意度保证服务质量检验员应该做到()
A.对照工单作业项目检查 B.车辆外观清状态检查 C.重点部位检查(制动 D.发现问题及时返工
答案
多选题
为了提高客户满意度保证服务质量检验员应该做到()
A.对照工单作业项目检查 B.车辆外观清状态检查 C.重点部位检查(制动、转向功能) D.发现问题及时返工
答案
判断题
作为检验员应该做到服务让员工满意,产品质量让下道工序和用户满意。
答案
判断题
客户投诉是改进服务质量和提高客户满意度的机会。
答案
单选题
客户投诉是改进服务质量和提高客户满意度的机会()
A.正确 B.错误
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判断题
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答案
多选题
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答案
单选题
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答案
单选题
客户满意度调查问卷的内容主要包括()、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。
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答案
判断题
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答案
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