客房托婴服务中，不正确的做法是（）。
A. 婴儿哭闹可以喂其食物吃
B. 不可随便喂婴儿食物
C. 有选择地喂其食物吃
D. 将小孩带出客房
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客房托婴服务中，不正确的做法是（）。
A.婴儿哭闹可以喂其食物吃 B.不可随便喂婴儿食物 C.有选择地喂其食物吃 D.将小孩带出客房
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客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。
A.服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡 B.询问客人是否可以继续整理 C.停止手中的工作，礼貌问候 D.立即退出客房
答案
客房托婴服务时，如遇小孩患病应立即喂药，确保小孩安全（）
A.正确 B.错误
答案
轻托时，下列哪些个做法是不正确的？（）
A.手掌自然形成凹形，掌心不与盘底接触。 B.将托盘稳托于肩上 C.平托于胸前 D.托盘不可靠在身体上。
答案
客房服务员学习清单描述不正确是（）
A.用于记录新入职员工酒店通用技能及岗位流程的训练进度 B.客房主管对员工完成一对一训练后,在被带教人学习清单中找出对应项目,签字并记录训练完成时间 C.客房主管记录时间后的一周之内,人事负责人核实培训情况并记录 D.客房服务员学习清单中分店不使用的流程也必须进行带教
答案
投递员在客户服务中，不正确做法的是（）
A.擅自将邮件投发收发室代转 B.对于客户要求验收邮件时要积极配合处理，并内心等待 C.对于客户拒签的情况要尊重客户的要求，及时反馈信息与公司服务人员 D.对于大宗物品的验收要提前请客户抓紧时间，还有客户等待邮件的投递，但语气一定要妥善委婉
答案
如何做好托婴服务？
答案
志愿者在服务过程中做法不正确的是（）
A.表情自然 B.发型得体 C.服务过程中化妆
答案
托婴服务的注意事项有（ ）。
A.照看者必须有责任心、可靠，并有一定的保育知识 B.照管婴儿时，必须按宾客要求，不要随便给婴儿食物吃 C.孩子小于5岁的，应通知行政管家和前厅部经理 D.紧急情况联系宾客，需要帮助时联系大堂副理 E.托婴服务是有偿服务，很受长住客和度假宾客的欢迎
答案
请客人检查服务质量不正确的做法是（）。
A.给客人发放征求意见 B.主动当面征求意见 C.规定检查项目 D.请客人暗访
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服务员与客人交谈时不正确做法是（）
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