单选题

请客人检查服务质量不正确的做法是()。

A. 给客人发放征求意见
B. 主动当面征求意见
C. 规定检查项目
D. 请客人暗访

查看答案
该试题由用户604****23提供 查看答案人数:49426 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户604****23提供 查看答案人数:49427 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
请客人检查服务质量不正确的做法是()。
A.给客人发放征求意见 B.主动当面征求意见 C.规定检查项目 D.请客人暗访
答案
单选题
服务员与客人交谈时不正确做法是()
A.语音适量 B.速度适当 C.语言标准 D.高声与客人交谈
答案
单选题
服务员捡到客人的遗留物品,不正确的做法是()。
A.下班前将遗留物品交回客房服务中心 B.登记在工作单上 C.将遗留物品装袋封口,注明日期、名称等 D.若是贵重物品服务员可自行处理
答案
主观题
下列关于服务质量的说法不正确的是()
答案
单选题
关于IT服务质量评价模型的描述,不正确的是( )。
A.IT服务质量的评价来自于IT服务供方、需方和第三方的需要 B.《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型 C.模型定义了服务质量的安全性、可靠性、无形性、响应性、友好性特性 D.评价步骤为确定需求、指标选型、实施评价以及评价结果
答案
单选题
客人告辞时不正确的做法是()。
A.主人从座位上站起后,宾客才能随之起立 B.如果是家宴,宾客至少要停留一刻钟左右再告辞 C.吃完饭马上离去,好让主人尽快休息 D.客人应向主人致谢
答案
单选题
客人告辞时不正确的做法是()
A.主人从座位上站起后,宾客才能随之起立 B.客人应向主人致谢 C.吃完饭马上离去,好让主人尽快休息 D.如果是家宴,宾客至少要停留一刻钟左右再告辞
答案
单选题
当客人来到贵宾大厅时,前台服务员做法不正确的是()
A.主动起身向客人问好 B.验证客人身份 C.请客人自己办理各种手续 D.提醒旅客民航局危险品运输的
答案
单选题
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
A.服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡 B.询问客人是否可以继续整理 C.停止手中的工作,礼貌问候 D.立即退出客房
答案
单选题
()是同客人讲话时不正确的做法。
A.距离保持1米 B.音量低于客人 C.语调亲切 D.表情严肃
答案
热门试题
同客人讲话时不正确的做法是() 给客人上茶时做法不正确的是()。 引导客人过程中,做法不正确的是() 迎接客人时,下列做法不正确的是() 以下有关监理服务质量管理方面的叙述,不正确的是(  )。 关于货物售后服务质量保障质保期内免费服务的表述中,不正确的是() 关于货物售后服务质量保障紧急需求的表述,不正确的是() 中餐宴会准备工作充足是保证宴会服务质量的前提,井且服务人员需要提前熟记宴会菜单,下列做法不正确的是() 提高售后服务质量的正确做法有()。 ● 以下有关监理服务质量管理方面的叙述,不正确的是(41) 。(41) ()、()是保障饭店服务质量的基础,而根据客人的需求特点所提供的()则是服务质量的灵魂 当有访客寻找某位住店客人,而该客人外出,下列哪个做法是不正确的?() 从客人角度分析,“___”是饭店服务质量主要的评价指标() 餐饮部与客人间关系的融治程度直接影响着客人对餐饮服务质量的评价,这就是餐饮服务质量的() 客人需要提供托婴服务时,请客人提前3小时与服务中心联系,由服务中心递送《托婴服务申请表》请客人填写,并详细核对。 在接待客人前需做好准备,下列做法不正确的是 服务员请客人先行时,应说() 客房托婴服务中,不正确的做法是()。 上下楼梯、电梯或在路上与客人相遇时,下列做法不正确的是() 陪同引导中乘电梯时,如有专人服务,应请客人先进,如无专人服务,接待人员应先进去操作,到达时请客人先行()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位