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企业如何实现顾客忠诚?

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企业如何实现顾客忠诚?
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主观题
连锁企业如何才能提高顾客忠诚?
答案
多选题
顾客忠诚是顾客对企业与品牌形成的()
A.信任 B.承诺 C.情感维系 D.情感依赖
答案
单选题
忠诚的顾客一定是对企业满意的顾客。()
A.正确 B.错误
答案
判断题
顾客忠诚不能为企业节约服务成本()
答案
主观题
零售商如何建立顾客忠诚度?
答案
判断题
顾客忠诚是指顾客对企业的产品或服务依恋或爱慕的感情,它主要通过顾客的情感忠诚和意识忠诚表现出来()
答案
多选题
服务营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进互相有利的交换,最终实现()
A.营销绩效的最大化 B.营销绩效的改进 C.企业的长期目标 D.企业的长期成长
答案
多选题
实施品牌忠诚度竞争策略,培养顾客的品牌忠诚度,可以通过()来实现。
A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度,使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好 B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度 C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位,从而建立用户对加油站的品牌忠诚度 D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
答案
单选题
某企业按照顾客购买本品牌产品的忠诚程度,把顾客划分为忠诚顾客和一般客户,则该企业市场细分的变量属于()。
A.地理变量 B.人口变量 C.行为变量 D.选项缺失
答案
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