相关试题
换一换
投诉有哪些种类（）
A.批量投诉 B.升级投诉 C.重复投诉 D.重大投诉
答案
客户投诉后的心智模式有几种类型（）
A.观察型 B.离婚型 C.例行公事型 D.更趋忠诚型
答案
以下投诉属于重大投诉的情形有哪些（））
A.被媒体进行负面报导：受到城市/全国性门户网站或媒体曝光的一切有关公司不利声誉的事件 B.投诉上升至政府机关，被政府机关点名批评或停网签一周以上的 C.微博或微信转发超过300次及以上 D.对品牌造成重大经济损失的
答案
造成投诉有哪些原因（）
A.产品质量投诉 B.服务投诉 C.价格投诉 D.诚信投诉 E.意外事故投诉
答案
我院投诉渠道有哪些（）
A.投诉电话 B.意见箱 C.现场投诉 D.信函投诉
答案
《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些？
答案
投诉状的形式有哪些？
答案
乘客投诉的渠道有哪些？
A.现场投诉 B.书面投诉 C.服务热线投诉 D.文明地铁监督员投诉 E.市政投诉
答案
常规违规投诉类型有哪些（）
A.延迟发货 B.好评返现 C.发票开具 D.发不其他平台信息 E.违背承诺
答案
不上门投诉具体有哪些（）
A.要求客户下楼寄、取件 B.要求客户到网点自取自寄快件 C.告诉客户已经下班了，不能来收件 D.发个短信，直接派送到保安室或前台
答案
热门试题
严重有责投诉是指所投诉事件影响范围较大、性质较为恶劣的有责投诉。严重有责投诉包括以下哪些内容（）
受理客户投诉的方法有哪些？
处理投诉的基本程序有哪些？
简述顾客投诉的分类有哪些？
处理客人的投诉有哪些原则？
处理顾客投诉处理要求有哪些？
集团专线的投诉渠道有哪些？（）
投诉受理的关键要点有哪些（）
以下哪些问题属于有责投诉()：
虫鼠害投诉得禁忌有哪些（）
简述顾客投诉的分类有哪些
处理顾客投诉处理要求有哪些
严重有责投诉包括哪些内容
处理客户投诉的步骤有哪些？（）
以下哪些属于严重有责投诉（）
服务十一项有哪些投诉渠道（）
受理客户投诉的方法有哪些？
公司有哪些种类有?
客户投诉“家居产品味道很重!”属于哪种类型投诉()。
《投诉规避》课件中，提及的投诉的危害有以下哪些方面？（）
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