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平衡计分卡中为股东和客户设置的指标是()
单选题
平衡计分卡中为股东和客户设置的指标是()
A. 财务指标
B. 非财务指标
C. 内部指标
D. 外部指标
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单选题
平衡计分卡中为股东和客户设置的指标是()
A.财务指标 B.非财务指标 C.内部指标 D.外部指标
答案
多选题
平衡计分卡常见KPI指标中客户指标包括()。
A.新顾客人数或销售额所占比例 B.顾客类别或区域类别利润分析 C.服务水平与服务态度指标 D.价格与竞争者比较 E.速度/时间指标
答案
多选题
()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值 B.市场份额 C.客户获取率 D.产品服务成本 E.信息系统反应时间
答案
多选题
( )属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值 B.市场份额 C.客户获取率 D.产品服务成本 E.信息系统反映时间
答案
单选题
下列属于平衡计分卡中客户方面的指标的是()。
A.投资报酬率 B.市场份额 C.经济增长值 D.成本降低率
答案
单选题
下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是()。
A.投资报酬率 B.市场份额 C.经济增长值 D.成本降低率
答案
单选题
下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。
A.经济增加值 B.品牌市场价值 C.经济增长值 D.成本降低率
答案
多选题
平衡计分卡法设置了()几个绩效指标。
A.财务层面 B.顾客层面 C.内部流程层面 D.学习与成长
答案
多选题
下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有()。
A.客户保持率 B.客户满意度 C.员工满意度 D.市场份额
答案
单选题
平衡计分卡中,属于结果指标和动因性指标的是()。
A.数字化技术采用率和员工培训率 B.股东回报率和利润增长率 C.营业收入和员工收入 D.市场占有率和现金流量
答案
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平衡计分卡模型之所以“平衡”,是由于在平衡计分卡指标体系构建时注重()
(2016年11月)()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
平衡计分卡的指标包括( )。
平衡计分卡的指标包括( )。
平衡计分卡的指标包括( )。
平衡计分卡中,()属于非财务指标。
平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标包括( )。
平衡计分卡法中是回答“我们如何取悦股东的问题”
平衡计分卡的指标可以分为()。
平衡计分卡的指标构成包括 ( )。
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员工流动率属于平衡计分卡中的( )指标。
员工流动率属于平衡计分卡中的()指标。
平衡计分卡中评价指标的权重有哪些
平衡计分卡的四项指标是()
下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是( )。
在综合平衡计分卡的评价指标中,最根本的指标是()
卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡是一种全面、综合的控制方法,平衡计分卡的控制指标有财务、客户、()以及()四个方面构成。
平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,平衡计分卡的设计包括()
平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,平衡计分卡的设计包括()。
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