单选题

企业与客户存在长期稳定关系,表现为客户的,即客户生命周期()

A. 空间性
B. 稳定性
C. 忠诚度
D. 时间性

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单选题
企业与客户存在长期稳定关系,表现为客户的,即客户生命周期()
A.空间性 B.稳定性 C.忠诚度 D.时间性
答案
多选题
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的(),即()。
A.持久性 B.时间性 C.客户生命周期 D.客户存在时间
答案
单选题
银行为了与客户保持长期稳定关系,可采取()
A.薄利多销定价策略 B.高额定价策略 C.关系定价策略 D.渗透定价策略
答案
单选题
银行为了与客户保持长期稳定关系,可以采取(  )。
A.薄利多销定价策略 B.高额定价策略 C.关系定价策略 D.渗透定价策略
答案
单选题
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的()承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。
A.商品 B.服务 C.产品和服务 D.商品和服务
答案
单选题
银行为了与客户保持长期稳定关系,可以采取(  )。
A.薄利多销定价策略 B.高额定价策略 C.关系定价策略 D.渗透定价策略
答案
单选题
银行为了与客户保持长期稳定关系,可以采取(关系定价策略)()
A.高额定价策略 B.薄利多销定价策略 C.关系定价策略 D.渗透定价策略
答案
多选题
客户保持是企业通过努力来巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。以下哪些策略可以起到客户保持的作用?()
A.注重产品质量 B.提供优质服务 C.树立品牌形象 D.提供价格优惠 E.进行感情投资
答案
单选题
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为()。
A.企业的价值 B.企业的利润 C.企业的贡献 D.企业的资产
答案
单选题
()是指企业要求巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略
A.客户价值 B.客户服务 C.客户保持 D.客户满意
答案
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客户与企业保持长期关系的意愿是指()。 客户流失可以是与企业发生一次交易关系的新客户流失,也可以是与企业长期发生交易的老客户流失 客户关系管理与客户经营的目标是和客户建立长期的可盈利的关系,显然,完成这种转变要由企业的来推动() 银行为了与客户保持长期稳定关系,可以采取的定价策略是( )。 银行为了与客户保持长期稳定关系,可以采取。---信贷综合类() ()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和 客户生命周期是指从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程,是客户关系水平随时间变化的发展轨迹。 客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值() 客户经理制是指商业银行的营销人员与客户,特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。( ) 客户满意是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得利润() 根据客户与企业的关系进行分类,可将客户划分为:vip客户、主要客户、普通客户和小客户等。 根据客户与企业的关系进行分类,可将客户划分为:vip客户、主要客户、普通客户和小客户等。 根据客户与企业的关系进行分类,可将客户划分为:vip客户、主要客户、普通客户和小客户等() 客户经理制是指商业银行的营销人员与客户,特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。(  ) 客户沟通是维护客户关系的基础,企业要经常与客户沟通。() 按照客户与企业的关系分类,客户类型不应包括(  )。 在客户关系维护中,理财经理负责通过系统与客户建立长期、稳定的管户维护关系,执行理财经理日常工作规范() 客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关系是客户关系管理的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率。 客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关系是客户关系管理的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率() 客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系。
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