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对客户采取各类不法、不良手段或行为。包括但不限于与客户争吵、辱骂、诋毁、威胁、恶意骚扰客户等属于严重违规行为()
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对客户采取各类不法、不良手段或行为。包括但不限于与客户争吵、辱骂、诋毁、威胁、恶意骚扰客户等属于严重违规行为()
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对客户采取各类不法、不良手段或行为。包括但不限于与客户争吵、辱骂、诋毁、威胁、恶意骚扰客户等属于严重违规行为()
A.正确 B.错误
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多选题
严禁代客户保管客户自身的各类重要物品,包括但不限于()等
A.个人身份证件 B.客户个人私章 C.企业执照 D.企业印章
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多选题
欺骗银行或客户的恶意操作包括但不限于()
A.伪造业务场景进行开户、签约、骗取银行凭证 B.恶意篡改客户资料 C.盗取客户密码 D.盗取客户信息
答案
多选题
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答案
多选题
使用服务禁忌语包括但不限于客户()
A.侮辱 B.谩骂 C.指责 D.嘲讽
答案
多选题
服务态度恶劣包括但不限于客户()
A.侮辱 B.谩骂 C.指责 D.嘲讽
答案
多选题
客户身份认证的业务类型,主要包括但不限于()
A.查询、资料变更 B.申请、额度管理 C.服务、功能、交易
答案
多选题
客户身份识别措施包括但不限于以下方面()
A.在建立业务关系时的客户身份识别措施 B.在业务关系存续期间的持续识别和重新识别措施 C.自然人客户受益所有人的识别措施 D.对特定自然人和特定类别业务的客户身份识别措施 E.客户洗钱风险分类管理措施
答案
多选题
单位客户的身份基本信息包括但不限于()
A.客户的名称 B.地址 C.经营范围 D.组织机构代码
答案
多选题
禁止类客户风险控制措施包括但不限于()
A.停止金融账户的开立、变更、撤销和使用 B.停止金融交易,拒绝转移、转换金融资产 C.与我行建立信贷业务关系应严格控制 D.依法冻结在本行的金融资产
答案
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