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《普速小型车站服务质量规范》第6.2.1条,按规定实行实名制验证,核验的一致性()
多选题
《普速小型车站服务质量规范》第6.2.1条,按规定实行实名制验证,核验的一致性()
A. 车票
B. 有效身份证件原件
C. 旅客
D. 购票人
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《普速小型车站服务质量规范》第6.2.1条,按规定实行实名制验证,核验的一致性()
A.车票 B.有效身份证件原件 C.旅客 D.购票人
答案
多选题
《普速小型车站服务质量规范》第3.7条,安全培训()
A.有计划 B.有记载 C.有考核 D.有目标
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多选题
《普速中型车站服务质量规范》第6.2.1条,按规定实行实名制验证,核验的一致性()
A.车票 B.有效身份证件原件 C.旅客 D.购票人
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第2.1条规定,普速小型车站:指办理普速旅客列车客运业务的车站()
A.四、五等 B.四等 C.五等 D.三等
答案
多选题
《普速小型车站服务质量规范》第6.2.6条,对等人员按规定拒绝进站、乘车()
A.无票 B.日期、车次不符 C.减价不符 D.票证人不一致
答案
多选题
《普速小型车站服务质量规范》第6.5.6条,到达行包核对票据,,按规定期限保管()
A.妥善保管 B.及时通知 C.准确验货 D.正确交付
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第4.5条,候车区,方便旅客()
A.布局合理 B.位置适当 C.宽敞明亮 D.高度适中
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第5.3.1.3条,保洁工具定点()
A.隐蔽存放 B.保管 C.摆放 D.随意存放
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第5.1条,仪容整洁,上岗,干净平整()
A.着装统一 B.规定着装 C.着装整洁 D.服装干净
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第3.3.2条,有安检人员,佩戴标志()
A.持证上岗 B.携带证件 C.带妆上岗 D.浓妆上岗
答案
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