某投诉事件引起相关政府关注、影响正常办公或我司形象的，则对该事件所处的城市公司进行罚星三颗（罚★★★）（）

引起地（市）级领导关注，或地（市）级政府部门领导做出批示的，为级突发事件（） 《欠费催缴通知函》提醒客户__ 内应到我司及时缴费，否则我司按政府的相关规定处理（） 我司设有专属投诉电话，电话号码是多少（） 对于监控过程出现的情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的客户服务事件，应如何处理 中油《井喷突发事件专项应急预案》中规定：引起省部级或集体公司领导关注，或省级政府部门领导做出批示的井控事件为井喷突发事件（） 商户投诉我司物流送货态度很差，客服处理方案是（） 引起省部级或集团公司领导关注的突发事件为级事件（） 劳务纠纷以信函形式投诉至总公司.政府机关.新闻媒体，引起上级领导.政府机关问责或媒体报道的事件属于特别重大劳务纠纷事件（） 黄色预警（Ⅱ级）是指可能对支付清算系统运行产生影响的事件或情形，需要引起关注（） 有责投诉是指在地铁运营服务中，由于及其它原因，影响乘客服务体验、利益受损或对深圳地铁运营服务品牌、形象带来不良影响，相关部门或人员负有责任的有效投诉。（修订）（） 蓝色预警（Ⅲ级）是指可能对支付清算系统运行产生较小影响的事件或情形，需要引起关注（） 红色预警（Ⅰ级）是指可能对支付清算系统运行产生影响的事件或情形，需要引起高度关注（） 黄色预警（Ⅱ级）是指可能对支付清算系统运行产生较小影响的事件或情形，需要引起关注（） 品保课:我司规定客户投诉对策多长时间回复（） 中油《井喷突发事件专项应急预案》中规定：引起国家领导人关注，或国务院、相关部委领导做出批示的井控事件为井喷突发事件（） 紧急投诉指投诉事件较为复杂，可能引发社会公众、主要媒体关注，涉及服务或产品的具有普遍性的投诉，包含但不限于以下投诉（）。 在地铁运营服务中，由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、地铁政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉，对公司形象造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门（中心）或人员负有责任的，称为有责乘客投诉。（） 在地铁运营服务中，由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、地铁政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉，对公司形象造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门（中心）或人员负有责任的，称为有责乘客投诉（） 根据南方电网公司《关于进一步加强客户投诉管理的通知》，接到客户投诉后，对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的，在内组织归口管理部门或单位处理（） 三类有责投诉是指投诉事件性质非常严重或造成严重不良影响的有责投诉（）