紧急投诉指投诉事件较为复杂，可能引发社会公众、主要媒体关注，涉及服务或产品的具有普遍性的投诉，包含但不限于以下投诉（）。

银行接到大规模投诉或投诉事项重大，可能引发群体性事件的应及时向（ ）报告。 造成或者可能造成社会公众健康损害的突发公共卫生事件是指 造成或者可能造成社会公众健康损害的突发公共卫生事件是指（） 以下投诉事件中，不属于：紧急投诉的是（） 复杂投诉是指（） 公众教育的内容包括宣介消费者投诉维权的渠道、方法和流程，引导社会公众（）、合规、合理维权 突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的（）的事件 我行按投诉内容的紧急程度、严重程度、影响力、可能引发的结果进行评级，分为一级普通投诉（一般）、二级敏感投诉（紧急）、三级重大投诉（特急）、四级特别投诉（特别）四个级别（） 严重有责投诉是指所投诉事件__、__的有责投诉（） 突发公共卫生事件是指下列哪类突然发生，造成或者可能造成社会公众健康损害的事件（） 突发公共卫生事件是指下列哪类突然发生，造成或者可能造成社会公众健康损害的事件 突发公共卫生事件是指下列哪类突然发生，造成或者可能造成社会公众健康损害的事件（）. 突发公共卫生事件是指下列哪类突然发生，造成或者可能造成社会公众健康损害的事件（） 突发公共卫生事件是指突然发生，造成或可能造成社会公众健康严重损害的（） 一般投诉是指没有达到严重投诉的其他投诉事件（） 金融监管的具体目标之一是保护社会公众的利益，这里的社会公众主要是指（）。 行政服务管理机构应当设立投诉窗口，公布举报电话，自觉接受社会公众的批评、建议和监督（） 行政服务管理机构应当设立投诉窗口，公布举报电话，自觉接受社会公众的批评、建议和监督（） 突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大 突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大（）