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合并后的故障报修工单处理完毕后,需要逐一回访客户()
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合并后的故障报修工单处理完毕后,需要逐一回访客户()
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判断题
合并后的故障报修工单处理完毕后,需要逐一回访客户()
答案
单选题
合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访,客户提出回访诉求的工单除外()
A.客户未提出回访诉求的工单 B.主工单 C.子工单 D.所有工单
答案
判断题
合并后的工单处理完毕后,仅需回复(回访)主工单,客户提出回复(回访)诉求的工单除外()
答案
判断题
合并后的工单处理完毕后,国网客服中心将回复(回访)处理工单()
答案
单选题
合并后的工单处理完毕后,仅需回复,客户提出回复诉求的工单除外()
A.A:报修工单 B.B:主工单 C.C:全部工单 D.D:部分工单
答案
单选题
客户来电预约高速公路快充电业务时,客户专员挂断电话后不能回呼客户,待处理完毕后,可以回访客户()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后,在()内应主动回访。
A.一天 B.三天 C.一周 D.两周
答案
单选题
投诉事件、维修类的回访,在处理完毕后()小时内回访完毕,若处理时间超过 小时,应每()天在系统内向客户回复工作处理进度,直至处理完毕后()小时内回访完毕
A.24,3,24 B.48,3,48 C.24,3,48 D.48
答案
判断题
在客户投诉的处理完毕后,不应该设定后续回访。
答案
判断题
在客户投诉的处理完毕后,不应该设定后续回访()
答案
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