单选题

客户服务工单经呼叫中心回访未处理完毕会如何操作?()

A. 关闭工单.完结
B. 重新创建新的工单跟进
C. 驳回至处理人重新处理
D. 关闭工单.记录为不满意工单

查看答案
该试题由用户588****13提供 查看答案人数:31521 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户588****13提供 查看答案人数:31522 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
客户服务工单经呼叫中心回访未处理完毕会如何操作?()
A.关闭工单.完结 B.重新创建新的工单跟进 C.驳回至处理人重新处理 D.关闭工单.记录为不满意工单
答案
判断题
合并后的工单处理完毕后,国网客服中心将回复(回访)处理工单()
答案
单选题
合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访,客户提出回访诉求的工单除外()
A.客户未提出回访诉求的工单 B.主工单 C.子工单 D.所有工单
答案
判断题
合并后的工单处理完毕后,仅需回复(回访)主工单,客户提出回复(回访)诉求的工单除外()
答案
判断题
合并后的故障报修工单处理完毕后,需要逐一回访客户()
答案
单选题
投诉事件、维修类的回访,在处理完毕后()小时内回访完毕,若处理时间超过 小时,应每()天在系统内向客户回复工作处理进度,直至处理完毕后()小时内回访完毕
A.24,3,24 B.48,3,48 C.24,3,48 D.48
答案
判断题
在客户投诉的处理完毕后,不应该设定后续回访。
答案
判断题
在客户投诉的处理完毕后,不应该设定后续回访()
答案
单选题
客服诉求处理中,_____必须受理客户诉求,诉求处理完毕后_____小时完成回访()
A.12 24 B.12 12 C.24 12 D.24 24
答案
判断题
设备交接时,如故障还未处理完毕,由上一班人员进行跟踪处理完毕后再交接。()
答案
热门试题
根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)投诉处理完毕后进行100%回访,重大投诉须()回访 值班员在值班期间未处理完毕的事件,要做哪些工作? JD礼品卡入库时发现为残品,得到采销反馈意见后需5个工作日处理完毕,逾期未处理完毕的,可自行报废。 如果存在隔日未处理报文、当日未处理事务、未打印电子转账凭证等,没处理完毕,网点无法日结() 如果存在隔日未处理报文、当日未处理事务、未打印电子转账凭证等,没处理完毕,网点无法日结() 客户需求不能在30分钟内处理完毕的,需等到处理完毕再回复业主。 每一起质量异议处理完毕后,客服中心负责在(A)内对质量问题处理情况做全面回访() 投诉回访指投诉处理完毕后,在合适的时间通过适当的方式同客户接触,了解客户对()意见与建议。 受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后,业户对处理结果满意的,由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“()”;业户对处理结果不满意的,由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“()”。 受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后,业户对处理结果满意的,由回访人在处理结果与回访情况中结果栏打();业户对处理结果不满意的,由回访人在处理结果与回访情况中结果栏打() 咨询查询自客户服务人员受理工单到处理人员处理完毕并反馈处理结果不超过个工作日() 合并后的工单处理完毕后,仅需回复,客户提出回复诉求的工单除外() 《国家电网公司通信运行管理办法》规定,如有重大故障未处理完毕,应如何进行交班?() 外国人发生道路交通事故,在未处理完毕前,公安机关()。 对影响列车运行的信号故障,在未处理完毕并恢复正常之前,严禁上线运行() 外国人发生道路交通事故,在未处理完毕前,工安机关() 对私司法查询业务应在服务中心录入完成后网点才能操作,网点在服务中心业务尚未处理完毕查询账户信息或交易流水信息,且网点不应将账户信息或交易流水信息扫描上传至服务中心() 银行本票解付处理完毕后,柜员将交客户() 客户来电预约高速公路快充电业务时,客户专员挂断电话后不能回呼客户,待处理完毕后,可以回访客户() 土建报修的客户服务工单完成((派单-接单-处理-审核-回访-评价))时间不超过()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位