单选题

下面哪一项不宜作为处理患者投诉的人员

A. 经理
B. 当事人的主管
C. 当事人的同事
D. 当事人
E. 店长

查看答案
该试题由用户902****71提供 查看答案人数:10743 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户902****71提供 查看答案人数:10744 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
下面哪一项不宜作为处理患者投诉的人员
A.经理 B.当事人的主管 C.当事人的同事 D.当事人 E.店长
答案
单选题
下面哪项不宜作为处理患者投诉的人员(   )
A.经理 B.当事人的主管 C.当事人的同事 D.当事人 E.店长
答案
单选题
下面哪一项是不包含在投诉处理流程5心里面的()
A.同理心 B.耐心 C.善心 D.爱心 E.自信心 F.细心
答案
多选题
下列哪一项不是空乘人员正确处理乘客投诉的方法()
A.耐心倾听,弄清真相 B.以诚恳的态度向乘客道歉 C.区别不同情况作出恰当处理 D.与对方辩解,反驳对方不同意见
答案
单选题
现场处理客户投诉对于大堂经理的素质提出了很高的要求。下面哪一项不属于处理投诉的要点()
A.礼貌耐心.冷静应对 B.得理让人.化解矛盾 C.据理力争.帮助客户改正错误 D.行为影响.感染客户
答案
单选题
处理客户投诉的原则包括下列哪一项()
A.重大投诉立即上报 B.推卸责任 C.客户不满意 D.不及时处理
答案
单选题
客户投诉处理流程中不包含哪一项()
A.开解客户 B.与客户争辩对错 C.转介至适当部门 D.采取行动
答案
单选题
下列哪一项不是正确处理投诉的方式()
A.掌握客户情绪 B.掌握客户投诉信息和需求 C.采取良好沟通小技巧 D.当面顶撞客户可与应聘者直接交流
答案
多选题
应用血型作亲子鉴定,下面哪一项错误()  
A.父母无A或B型抗原,子女决不会 B.父母有A或B型抗原,肯定遗传给子女 C.父母一方为0型,子女可能有AB型 D.父母一方为AB型,子女不可能有O型 E.父母血型组合0+AB,子女无AB型,但可有O型
答案
主观题
下面哪一项只作为最终热处理?
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位