单选题

如果在饭店内发生()的事件,客房服务员应立即报告保安部。

A. 客人延迟退房
B. 流氓滋扰
C. 客人使用房间的食品未付款
D. 客人未交房租

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单选题
如果在饭店内发生()的事件,客房服务员应立即报告保安部。
A.客人延迟退房 B.流氓滋扰 C.客人使用房间的食品未付款 D.客人未交房租
答案
单选题
如果在饭店内发生打架斗殴、流氓滋扰的事件,客房服务员应立即向()报告。
A.保安部 B.总经理 C.客房部经理 D.主管
答案
单选题
服务员发现停电后,不要大声喧喊、惊慌,应立即报告()、由客房中心再通知工程部及保安部,防止安全事故的发生。
A.客房中心 B.办公室 C.前厅 D.保安部
答案
单选题
如发生盗窃事件,服务员应立即()。
A.打110报案 B.报告值班经理 C.报告保安部 D.报告总经理
答案
单选题
如发生暴力事件,服务员应立即()。
A.打110报案 B.报告值班经理 C.报告保安部 D.报告总经理
答案
判断题
客房安全工作对客房服务员不太重要,主要是保安部的事。
答案
单选题
在饭店日常服务工作中,服务员应随时预防意外的发生。服务员被客人叫进客房时,房门应该()
A.随手关门 B.半掩 C.完全打开 D.听从客人的指示
答案
判断题
接到打架报告后,大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。
答案
判断题
接到打架报告后,大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面()
答案
单选题
夜间突然停电,前厅服务员应立即(),协助大堂副理或保安,安排或疏导客人。
A.报告工程部 B.取出蜡烛和火柴 C.启用应急照明灯 D.取出应急手电筒
答案
热门试题
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