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本站首班车到站前__,客服中心岗领票、款到岗,填写《车站客服中心交接记录本》
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本站首班车到站前__,客服中心岗领票、款到岗,填写《车站客服中心交接记录本》
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本站首班车到站前__,客服中心岗领票、款到岗,填写《车站客服中心交接记录本》
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单选题
本站首班车到站前__分钟,客服中心岗领票、款到岗,填写《车站客服中心交接记录本》()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
多选题
本站首班车到站前__分钟,__领票、款到岗,填写《车站客服中心交接记录本》()
A.15 B.30 C.客服中心岗 D.客运值班员
答案
单选题
车站首班车到站前分钟,末班车发出后分钟内,客服中心需有站务人员()
A.5月5日 B.10月10日 C.5月10日 D.10月5日
答案
主观题
在本站首班车到站前开启车站照明
答案
多选题
首班车到站前分钟售票员到票务管理室领取钱.票.工器具,首班车到站前分钟到达客服中心()
A.15 B.30 C.18 D.12
答案
主观题
客服岗首班载客列车到站前__分钟领票
答案
单选题
巡视岗/保安应在首班车到站前开站,开启自动扶梯、车站卷帘门()
A.10 B.15 C.20 D.30
答案
主观题
本站首班车到站前__分钟,行车值班员开启车站照明
答案
单选题
首班载客列车到站前()分钟,客服中心岗开窗准备售票()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
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首班载客列车到站前,客服岗领齐边门钥匙、票盒、对讲机等备品到岗()
客服中心岗在完成领票、到岗工作()
客运值班员首班载客列车到站前给客服中心岗配好票()
无厅巡的车站,客服中心岗分钟没有乘客事务,需到站厅执行厅巡岗职责
客运值班员与客服中心岗结账过程中,客服中心岗清点所有票卡情况,填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数,客运值班员监督()
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车站在首班车到达本站前分钟开放出入口()
本站首班车到站前__分钟,客运值班员开启所有TVM、AVM、闸机
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客服中心岗服务用语规范中,客服中心岗规范的服务举止、要求包含以下哪些()
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车站发生毒气袭击客服中心岗应急处置措施是什么
客服中心岗交接注意事项1客服中心岗交接班必须由值班员或以上人员到现场监督;2接班客服中心岗将上锁的票盒放在客服中心后(车站可划定专门区域,避免与其他员工票盒混淆)在客服中心外面等候交接;3负责监控交接的人员需检查确认交班客服中心岗摆放“正在交接”牌,收齐车票、现金、小单、报表并退出BOM,接班客服中心岗方可进入客服中心;4接班客服中心岗上岗后先检查无车票、现金等遗留后登录BOM;5交接双方及监控人
无乘客事务时,客服中心岗可在客服中心看书学习()
每一起客伤事件现场处置经过,车站填写《客伤事件处理表》,__小时内将电子版上传到站务室客服管理岗,客服管理岗打印纸质记录存档备查
在车站开站程序中,车站最后一个出入口卷帘门要在首班车到站前开启()
请分别简述车站、列车发生客伤时客服中心岗及站台岗应急处置的行动指引
客服中心岗交接不清是指()
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