单选题

客户经理通过持PAD上门现场对客户的基本情况、社会关系、资产负债情况、主要经营及收支情况、对外投资情况等信息进行采集,并指导客户填写()

A. 基本信息档案
B. 基本信息档案
C. 纸质征信查询授权书
D. 授信通知书

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单选题
客户经理通过持PAD上门现场对客户的基本情况、社会关系、资产负债情况、主要经营及收支情况、对外投资情况等信息进行采集,并指导客户填写()
A.基本信息档案 B.基本信息档案 C.纸质征信查询授权书 D.授信通知书
答案
多选题
要求客户经理持PAD上门采集客户信息确保数据()
A.真实性 B.真实性 C.唯一性 D.充分性
答案
多选题
客户经理上门调查亲情贷客户,了解借款人基本情况,主要包括借款人__等软信息()
A.个人信息 B.配偶信息 C.家庭住址 D.家庭资产负债情况、家庭成员信息 E.打听客户人品
答案
单选题
()是客户经理维护客户关系最常用的方式之一,客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式,为客户提供咨询服务等。
A.上门维护 B.知识维护 C.情感维护 D.顾问式推销维护
答案
多选题
客户经理须在走访前,需要做好新客户或旧客户的,掌握客户基本情况,清晰走访主要目的()
A.差旅需求 B.背景资料调查 C.承运数据分析 D.最新市场动向
答案
单选题
对客户提出的异议,客户经理要持()的态度。
A.欢迎 B.不满 C.高兴 D.厌恶
答案
判断题
因客户经理了解企业情况,因此在上门回访时可由客户经理携《昆仑银行企业网银客户信息确认表》完成上门回访工作()
答案
判断题
对必须由客户经理上门办理的印鉴预留、上门对账等工作,为简化流程及手续,可客户经理单人操作。()
A.对 B.错
答案
单选题
客户经理上门调查“亲情贷”客户时,需要了解的情况不包()
A.家庭住址 B.家庭成员信息 C.侄子工作单位 D.打听客户人品
答案
多选题
某低压非居民客户,通过本地服务电话预约报装,客户经理上门服务现场勘查时,需要做哪些工作?()
A.收取办电资料 B.签订供用电合同 C.现场具备直接装表条件的,可在当日或次日装表送电 D.告知客户,需自行建设低压线路
答案
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客户经理对其营销的账户应进行上门对账,客户经理有责任协助对账人员收回对账回执() 客户经理上门走访前,无需与客户电话预约() 客户经理开展现场调查的流程:向客户介绍情况--主调客户经理向客户提问----实地考察客户的生产情况--向客户所要授信相关资料() 客户经理营销的客户账号,通过()交易维护到客户经理名下,做为客户经理考核指标用。 客户经理主管对客户经理要进行() 客户经理不能承担上门收单和上门送单工作。 客户经理不能承担上门收单和上门送单工作() 客户经理通过手持终端发起上门服务申请时,主管审批未通过退回时,客户经理必须通过手持终端领取退回待办任务,进行后续处理。 通过客户经理()是网点负责人检查客户经理工作情况的重要方法 客户经理现场检查客户生产经营情况,包括但不限于()。 客户经理、客户经理主管对五级分类()负责。 客户经理、客户经理主管对五级分类负责() 小组管理(客户经理)支持客户经理对小组进行__,__,() 客户可通过我行营业网点或登录我行网站办理信用卡申请业务,我行客户经理也可持便携终端上门为客户办理办卡业务() VIP客户经理可为哪些客户提供上门服务,辅助办理积分兑换() 搜索客户时,客户经理可通过哪些查询要素对客户进行搜索?() 客户经理实施上门取单服务时,应注意()。 客户经理上门走访前的3准备包括() 客户经理上门走访前的3准备包括() 客户经理可通过上门拜访及电话、短信、信函、Email、传真等通信方式与客户进行联络沟通()
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