所有管理人员必须保证电话（）小时开机并接听电话，保持沟通渠道的顺畅，如发现未接听电话且未及时回复的，第一次予以警告，再次发生，扣罚500元

根据《北方联合电力供热服务规范》，客服中心全天24小时值班，安排专人接听电话，其他人员不允许随意接听电话。 如何接听电话？ 包保人员保持手机小时开机，及时接听电话，紧急情况下，由包保（副）部长指派相关人员朴包保车站现场指导工作（） 调度使用紧急电话（0994-6851075）通知责任单位相关人员，责任人必须立即接听电话，如因其它原因未能接听电话，必须在（）分钟内电话回馈调度，未接听且未电话回馈调度，考核责任人500元 总台人员接听电话，铃声不得超过几声（） 电话来时，主动在铃响（）接听电话。 电话礼仪包括：________________________、接听电话的礼仪。 物业管家服务规范中，电话铃响（）声以内，必须接听电话 在电话铃响（ ）声内，秘书必须迅速接听电话，以示礼貌。 物业管理人员接听客户电话时，首先应当说（）。 接听电话时，电话铃声响起三声内，必须接起电话（） 接听电话中要求（） 接听电话时，应 ___________ 接听电话时，切忌（）。 接听电话礼仪包括（） 下列关于接听电话，说法错误的是(): 一般情况下应在电话铃声响三声之后接听电话 中途有事，必须离开一会儿，应向对方表示歉意 在接听电话的过程中，应认真倾听对方的电话内容 接听电话，不要使用命令式口吻 坐席人员在接听电话时，应保持冷静，认真倾听，提问交流，引导客户及（） 电话铃响几声内要接听电话（） 《员工守则2016版》学院电话铃响三声内必须接听，接听与使用电话时客气热情，不得失礼，代同事接听电话，务必做好记录并及时转达。 《员工守则2016版》学院电话铃响三声内必须接听，接听与使用电话时客气热情，不得失礼，代同事接听电话，务必做好记录并及时转达（）