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在工作中为更有效安抚客户情绪,我们提倡使用的话语是()。
多选题
在工作中为更有效安抚客户情绪,我们提倡使用的话语是()。
A. “这是公司规定。”
B. “您的心情我可以理解。”
C. “对不起,我能够理解您的心情,但是您也有责任呀。”
D. “碰到这种情况我也许会跟您一样。”
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在工作中为更有效安抚客户情绪,我们提倡使用的话语是()。
A.“这是公司规定。” B.“您的心情我可以理解。” C.“对不起,我能够理解您的心情,但是您也有责任呀。” D.“碰到这种情况我也许会跟您一样。”
答案
多选题
要建立与客户良好的关系,我们提倡使用的话语是()。
A.“您说的话很有道理” B.“感谢您为公司提供了宝贵意见” C.“你不能这样,你要从我这个角度想想” D.“我非常赞同您的观点!”
答案
主观题
客服工作中情绪安抚原则是什么
答案
单选题
在处理客户投诉过程中,对于情绪完全失控的客户,我们要保持平静的语气,问一些简单的问题,安抚客户情绪()
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答案
单选题
质量问题是由于客户自身原因发生,客户态度还如此恶劣,因此我们不必要安抚客户情绪()
A.正确 B.错误
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
单选题
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答案
主观题
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答案
多选题
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答案
主观题
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答案
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在处理客户投诉过程中,对于的客户,我们要保持平静的语气,问一些简单的封闭式问题,安抚客户情绪()
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我们提倡干部在工作中走群众路线,你对干部走群众路线有什么看法
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正面的情绪可以让我们更好的发展和维系亲密的关系,正面的情绪可以更好的让我们在工作中获得积极正向的体验,让工作给我们带来更多的满足和快乐。
正面的情绪可以让我们更好的发展和维系亲密的关系,正面的情绪可以更好的让我们在工作中获得积极正向的体验,让工作给我们带来更多的满足和快乐。
除防冰工作中我们会使用到的设备有()
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