单选题

服务厅的咨询电话因发商业短信被强制停机,如保处理()

A. 直接办理强制开机并打备注
B. 打10086要求开机
C. 走短信复通流程处理
D. 派业务协作单申请开机

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单选题
服务厅的咨询电话因发商业短信被强制停机,如保处理()
A.直接办理强制开机并打备注 B.打10086要求开机 C.走短信复通流程处理 D.派业务协作单申请开机
答案
多选题
客户的号码被停机了,现到服务厅,前台人员应该如何处理?以下做法正确的是()
A.先查询客户停机的原因,如是欠费或申请停机,则引导客户交费或申请开机 B.无论何种原因停机,帮客户直接开机 C.如果客户是强制停机,还需要通过系统查询停机原因,再做引导
答案
单选题
如纳税人选择通过办税服务厅窗口进行申报,前往任一办税服务厅办理即可()
A.正确 B.错误
答案
多选题
办税发服务厅考评执行一票否决制,如发生()情况的,实行一票否决,不能参加当期等级办税服务厅的评定。
A.办税服务厅员工有发生严重违法违纪行为,被司法机关追究刑事责任的。 B.办税服务厅窗口行风和服务质量问题被纪检监察部门和市级以上地税机关以明查暗访等方式查出或者被各级新闻媒体曝光的。 C.被投诉过 D.投诉超过两次。
答案
单选题
根据办税服务厅服务设施升级规范,办税服务厅设置()。
A.公告栏 B.电子显示屏 C.表证单书填写台 D.视频监控系统
答案
单选题
预警劝阻咨询电话的三大主要服务功能是()
A.劝阻、咨询、举报 B.劝阻、解决、询问 C.咨询、报警、询问
答案
判断题
沟通100服务厅可为客户提供咨询、办理、投诉等业务()
答案
判断题
沟通100服务厅可为客户提供咨询、办理、投诉等业务()
答案
单选题
受理客户的业务咨询电话,如查询不到客户所需资料,应()。
A.告知客户没有资料,然后挂机 B.转其他客服人员受理 C.请客户迟些致电 D.将客户需咨询的问题详细地记录下来,交后台部门查询到相应的内容后回复客户
答案
多选题
某饭店因违规被工商行政管理机关吊销营业执照,该饭店会计小王到办税服务厅咨询应该什么时候办理注销税务登记,办税服务厅工作人员以下哪个答复是正确的()
A.应当自营业执照被吊销之日起30日内向主管税务机关申报办理注销税务登记 B.办理注销时应提供工商行政管理部门发出的吊销决定原件及复印件 C.办理注销时应提供税务登记证及其副本和其他税务证件 D.办理注销时应提供《注销税务登记申请审批表》2份
答案
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纳税人只能到办税服务厅咨询确定补税是否成功() 服务厅投诉处理及时率的计算方法() 办税服务厅考评得分为(),将评定为“良好办税服务厅”。 全国统一咨询电话为() 办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域:() 办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域:() 根据办税服务厅服务窗口基本规范,办税服务厅服务窗口可不设置()窗口,其业务由综合服务窗口办理。 小王发现公司的税务登记证副本遗失了,于是到办税服务厅咨询如何补办税务登记证副本。办税服务厅人员应告知小王() 公司应设立专门的投资者咨询电话和传真,咨询电话由熟悉情况的专人负责,保证在工作时间线路畅通、认真接听。咨询电话号码如有变更应尽快公布。 固定电话停机保号,可到以下哪些服务渠道办理() 长期护理保险政策咨询电话是多少? 长期护理保险政策咨询电话是多少 办税服务厅考评原则是()。 全球通个人开户号码可通过发送短信到10086,()等电子渠道办理密码重置,或者凭有效证件原件到服务厅办理。公司开户号码不能在自助系统重置密码,引导到服务厅办理 艾某打电话到办税服务厅咨询赡养老人专项附加扣除政策,税务人员小王对该项政策不熟悉,下列做法正确的是() 保卡的填写:服务厅提供给客户的保卡必须是用户联、并且需要加盖服营厅业务章,按照保卡要求贴上相应的IMEI标签。 根据办税服务厅规范化、标准化建设要求,下列属于办税服务厅功能设置必需的有()。 办税服务厅实行的服务项目有()。 下列关于办税服务厅服务纪律的有() 全国医疗卫生信息咨询电话是()
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