关于乘客投诉司机车内有异味，下列说法错误的是（）
A. 听录音：乘客提出车内有异味、怪味、臭味、难闻、烟味等异味，则判有责
B. 如司机和乘客的对话可以确定为新车的气味，例如司机表示是新车的味道乘客默认，则可豁免
C. 如车内出现明显会散发浓重气味的物品，判定司机通过
D. 如果乘客是送货，行程中车内无人司机抽烟也算无责
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关于乘客投诉司机车内有异味，下列说法错误的是（）
A.听录音：乘客提出车内有异味、怪味、臭味、难闻、烟味等异味，则判有责 B.如司机和乘客的对话可以确定为新车的气味，例如司机表示是新车的味道乘客默认，则可豁免 C.如车内出现明显会散发浓重气味的物品，判定司机通过 D.如果乘客是送货，行程中车内无人司机抽烟也算无责
答案
关于司机服务不合格乘客投诉司机车内有很大噪音判断逻辑错误是（）
A.视频听音，乘客在车上时有明显的车辆噪音，判定有责 B.乘客在车上时，听到司机手机上微信语音外放或者回复语音，判定有责 C.司机未经过乘客同意就接听或拨打电话，判定有责 D.司机导航声音外放（排除乘客开了导航的情况，如可见或疑似可见乘客手持手机导航），判定无责
答案
下列哪些属于车内有异味（）
A.新车皮革味 B.汗味、烟味、膏药味 C.香水味、花露水味等 D.车内温度过高导致产生让人不适的味道
答案
若乘客投诉司机价车内抽烟，以下判断逻辑错误的是（）
A.乘客提出车内有烟味，问司机是不是刚抽烟了，司机表示没有，则判定无责 B.从司机接到订单直至乘客下车，视频画面中可见司机抽烟（包括电子烟），则司机有责 C.如接单时司机正在抽烟，但在发现接到后立即掐烟，算无责 D.如果乘客是送货，行程中车内无人司机抽烟也算无责
答案
乘客投诉司机车内推销，视屏可听到乘客主动询问司机哪个地方的房子便宜,让司机推荐一下，则判司机无责（）
A.正确 B.错误
答案
关于乘客投诉司机话太多，以下说法正确的是（）
A.司机对乘客抱怨，一直传递负面信息，表示乘客不好相处。则有责 B.司机与乘客沟通2次及行程有关以上：乘客不接话，司机未停止讲话。则有责 C.司机主动与乘客沟通 ，确认乘客手机尾号、目的地、询问路线、车内温度、是否使用内置导航、提醒系安全带等。则有责 D.视频听到了滴滴播报声音，则有责
答案
以下关于乘客投诉说法错误的是？
A.根据投诉渠道，可分为现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、文明地铁监督员投诉和媒体网络投诉。 B.根据事件的性质及产生后果的严重程度，分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉和三类有责乘客投诉，其中最严重的是一类投诉。 C.媒体网络投诉是指在地铁运营服务过程中，乘客通过媒体、网络渠道进行的投诉。 D.现场投诉是指在地铁运营服务过程中，乘客在车站通过口头、《乘客意见薄》进行的投诉。
答案
装载( )时，应检查车内有无恶臭异味。
答案
冰箱内有异味，将白食糖放入冰箱，不能出去异味（）
答案
发生事故时，如车内有乘客，司机应第一时间询问乘客是否受伤。（）
答案
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司机可采取哪些措施减少车内产生异味（）
发现电梯轿厢内有异味，怎么办？
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清客分钟以后，若车上仍有少数乘客未下车，车站通知司机车内乘客情况，司机与行调联系，确定是否继续清客或关门动车
冷藏货物运输时,如冷藏舱内有异味可用__去味（）
运营后，发现车内有乘客遗落的物品时应（）
下列关于车内防护装置的说法错误的是（）
一年内有效乘客投诉率应（）
关于消费者投诉，下列说法错误的是（）。
下列关于合规投诉处理说法错误的是（ ）。
下列关于招投标投诉说法错误的是（）。
下列关于合规投诉处理说法错误的是（ ）。
司机发现列车内有可疑人员时，立即向车站汇报。（）
发现车厢内有异味或冒烟时,要立即查找冒烟位置，就地取材，实施灭火（）
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