单选题

关于司机服务不合格乘客投诉司机车内有很大噪音判断逻辑错误是()

A. 视频听音,乘客在车上时有明显的车辆噪音,判定有责
B. 乘客在车上时,听到司机手机上微信语音外放或者回复语音,判定有责
C. 司机未经过乘客同意就接听或拨打电话,判定有责
D. 司机导航声音外放(排除乘客开了导航的情况,如可见或疑似可见乘客手持手机导航),判定无责

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单选题
关于司机服务不合格乘客投诉司机车内有很大噪音判断逻辑错误是()
A.视频听音,乘客在车上时有明显的车辆噪音,判定有责 B.乘客在车上时,听到司机手机上微信语音外放或者回复语音,判定有责 C.司机未经过乘客同意就接听或拨打电话,判定有责 D.司机导航声音外放(排除乘客开了导航的情况,如可见或疑似可见乘客手持手机导航),判定无责
答案
单选题
关于乘客投诉司机车内有异味,下列说法错误的是()
A.听录音:乘客提出车内有异味、怪味、臭味、难闻、烟味等异味,则判有责 B.如司机和乘客的对话可以确定为新车的气味,例如司机表示是新车的味道乘客默认,则可豁免 C.如车内出现明显会散发浓重气味的物品,判定司机通过 D.如果乘客是送货,行程中车内无人司机抽烟也算无责
答案
单选题
乘客投诉司机车内推销,视屏可听到乘客主动询问司机哪个地方的房子便宜,让司机推荐一下,则判司机无责()
A.正确 B.错误
答案
单选题
若乘客投诉司机价车内抽烟,以下判断逻辑错误的是()
A.乘客提出车内有烟味,问司机是不是刚抽烟了,司机表示没有,则判定无责 B.从司机接到订单直至乘客下车,视频画面中可见司机抽烟(包括电子烟),则司机有责 C.如接单时司机正在抽烟,但在发现接到后立即掐烟,算无责 D.如果乘客是送货,行程中车内无人司机抽烟也算无责
答案
判断题
司机小王接单后,突然发现后排少一瓶饮用水,这是乘客上车了,司机小王心想没事这个不是神访,正常服务了该乘客,导致神访不合格,请问司机小王如果当时跟乘客致歉并更换新的饮用水是否合格()
答案
单选题
司机反馈乘客恶意投诉,司机服务分没有波动,应选工单标题()
A.快车-投诉-司机投诉乘客-恶意投诉-恶意投诉 B.快车-投诉-政策制度-服务分降低原因-有投诉或差评记录 C.快车-投诉-政策制度-服务分降低原因-有投诉或差评记录
答案
判断题
发生事故时,如车内有乘客,司机应第一时间询问乘客是否受伤。()
答案
单选题
新训汽车司机结业考试中不合格的应当淘汰()
A.理论课程 B.驾驶课程 C.交通规则课程 D.交通课程
答案
多选题
关于乘客投诉司机话太多,以下说法正确的是()
A.司机对乘客抱怨,一直传递负面信息,表示乘客不好相处。则有责 B.司机与乘客沟通2次及行程有关以上:乘客不接话,司机未停止讲话。则有责 C.司机主动与乘客沟通 ,确认乘客手机尾号、目的地、询问路线、车内温度、是否使用内置导航、提醒系安全带等。则有责 D.视频听到了滴滴播报声音,则有责
答案
单选题
若乘客投诉司机加价或者私下交易,以下判断逻辑错误的是()
A.如确认乘客要求线下交易或议价,司机不愿意,则判司机无责 B.如确认乘客要求线下交易或议价,如果司机愿意,理由是手机停电或者微信没有钱;判司机有责 C.如视频可见司机主动要求乘客添加感谢费,但乘客自愿接受了,则判司机无责 D.如乘客是他人叫车,或乘客不会使用手机支付,司机以各种理由私下交易或者加价,判司机有责
答案
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