单选题

张三在某商场挑选货物过程中,服务员不断催促且不停推荐某种商品。该商场侵犯了张三作为消费者的()

A. 生命健康权
B. 求教获知权
C. 自主选择权
D. 社会监督权

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单选题
张三在某商场挑选货物过程中,服务员不断催促且不停推荐某种商品。该商场侵犯了张三作为消费者的()
A.生命健康权 B.求教获知权 C.自主选择权 D.社会监督权
答案
主观题
在服务过程中服务员必须演好哪三个角色?
答案
多选题
消费者张三到某大型商场购物,在购物过程中,与服务员发生争执,张三看了很多款手机,但最终没有买下,服务员坚持要他买,理由是时间挑的太久,当场还辱骂张三是穷鬼,在争执过程中,服务员又叫来了保安,保安将张三揍了一顿,致使张三受到轻微伤。请问该大型商场侵犯了张三作为消费者的哪些权利()
A.人格尊严权 B.安全权 C.公平交易权 D.自主选择权
答案
单选题
空中服务员:飞行员
A.司机:交警 B.学生:教师 C.顾客:营业员 D.护士:医生
答案
多选题
宾馆服务基本礼仪中服务员态度的要求是()
A.热情 B.诚恳 C.谦虚 D.谨慎
答案
判断题
一般来说,餐厅的迎宾领位员是从服务员中挑选,但是会从服务员中挑选素质较高的服务员担任迎宾领位工作。
答案
多选题
某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉,脱口而出:“嫌贵,就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了( )要求。
A.仪表端庄 B.语言规范 C.举止得体 D.待人热情
答案
多选题
某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉,脱口而出:“嫌贵,就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了()的要求。
A.仪表端庄 B.语言规范 C.举止得体 D.待人热情
答案
单选题
零餐服务中服务员在顾客点完菜后,将一式三联的单据()交收银员。
A.第一联 B.第二联 C.第三联 D.存根联
答案
多选题
某顾客在挑选一件商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉,脱口而出:“嫌贵,就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了的要求()
A.仪表端庄 B.语言规范 C.举止得体 D.待人热情
答案
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简要回答服务方案中服务员思想和业务素质的主要内容。 服务员在餐厅服务的全过程中,错误的做法是()。 在日常的问讯服务过程中,前台服务员要做到(  )。 商场服务员对顾客服务要做到一懂、三会、八知道。三会是下列哪三会() 服务梯是运载服务员和货物的电梯() 服务员推销菜品时应尽可能推荐() 服务员推销菜品时应尽可能推荐() 家政服务员在工作过程中注意事项有哪些? 家政服务员在日常生活与保洁的过程中可以()。 在清洁房间过程中,有客人进入房间时,服务员应()。 商场服务员对顾客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会?(). 家政服务员在面试的过程中,不应该做的是()。 超级柜台业务受理过程中,前端服务员应注意哪些事项( )。 常规保养结算过程中服务顾问需要() 家政服务员在服务过程中应主动征求雇主邻居意见,千万不要反客为主。 在会议服务过程中,服务员应每隔()分钟为客人续一次水 业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可帮助操作() 商业服务员在接待顾客的过程中,服务语言要做到“五要”和“()不讲”。 一天中午,杨某到饭馆吃饭,正在桌位上盘算点什么菜时,忙碌的服务员误给他上了一份饺子。杨某没跟服务员说就直接吃起来。直到另一位客人吴某催促时,服务员才发现把吴某的饺子错给了杨某。那么应该支付这份饺子钱的是: 家政服务员在服务过程中应主动征求()意见,接受他们的服务指导,千万不要反客为主。
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