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若用户收到4G卡后,我们联系客户激活时应该核对用户哪些资料进行鉴权()
多选题
若用户收到4G卡后,我们联系客户激活时应该核对用户哪些资料进行鉴权()
A. 姓名
B. 出生年月日
C. 身份证后6位数
D. 18位身份证
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若用户收到4G卡后,我们联系客户激活时应该核对用户哪些资料进行鉴权()
A.姓名 B.出生年月日 C.身份证后6位数 D.18位身份证
答案
单选题
以下哪类用户可办理4G主副卡业务()
A.76元及以上4G全国套餐用户 B.106元及以上4G全国套餐用户 C.136元及以上4G全国套餐用户 D.166元及以上4G全国套餐用户
答案
多选题
某中年用户B,至今仍在使用3G功能机和3G号卡,用户的说法是“怕4G手机耗流量,吸费,不会用4G终端”,这种情况怎样劝说用户更换4g手机、4g号卡()
A.强调4G手机优势:更大屏幕、更多拓展 B.实际演示4G手机功能,吸引用户关注 C.根据用户需求,现场演示相关应用,特别是出行类、娱乐类等应用 D.根据用户需求,推荐4G套餐
答案
多选题
4G数据卡用户提供以下哪些功能()
A.数据通信 、上网功能 B.限制语音功能 C.保留短信接收功能 D.向10000/10001客服端口发免费短信功能
答案
判断题
用户收到卡后,不激活,会扣钱()
答案
单选题
新激活18元4G飞享卡(含18元4G飞享卡青春版和18元4G飞享卡4G畅聊版)客户自激活当月起每月赠送9元话费,共赠送()个月
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
单选题
用户出国前,4G卡必须匹配4G手机,如果手机不是4G手机,4G卡必须更换回3G卡,4G功能可以不取消就可以正常漫游()
A.正确 B.错误
答案
多选题
新开户或换4G卡用户上不了4G网,排障方法有()
A.检查开户或换卡工单是否正常 B.换机换卡操作 C.将LTE/GPRS先取消,再添加 D.检查号码是否欠费停机
答案
多选题
用户为新入网4G用户,根据客户办理4G套餐及对应合约计划,提供相应级别的()
A.“尊享+”服务 B.尊享服务 C.会员资格 D.VIP服务经理资格
答案
单选题
用户出国前到营业厅补换卡时,3G终端必须用3G卡,4G终端必须用4G卡()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
客户使用在用卡发送()至10086即可激活4G备卡
4G用户定义()
判断用户使用的是否为4G卡:服务详情→摘要或产品信息的特性中的“无线宽带4GIMSI号”表示用户的手机卡为4G卡()
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填空题-基础数据1-37:当月是否使用4G网络,标示该用户当月是否使用过4G网络,若该用户当月__详单表中存在网络类型为4G,则为当月使用过4G网络()
3G老用户不可当月办理转4G全国套餐副卡业务。
以下选项中,用户满足哪项条件即为4G用户()
所有业务发展渠道对于新增移动用户必须100%配4G卡,可以不同步开通4G功能()
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Qchat3.2版本终端可以保障支持4G卡的使用,因此在用户未启用新的5.2版本终端前,也可建议用户更换为4G卡。
Qchat3.2版本终端可以保障支持4G卡的使用,因此在用户未启用新的5.2版本终端前,也可建议用户更换为4G卡()
申请办理4G副卡必须有一个新用户()
2G、3G合约用户可以转换为4G合约用户后加入智慧沃家共享套餐()
2/3G一卡两号老用户也可办理转4G。
机主鉴权中,若用户需客户经理告知客户绑定银行卡信息,我们可在鉴权成功后为用户报读银卡卡后()
某用户转办为4G套餐后还以转回3G套餐嘛?()
VoLTE业务适用于开通4G功能的天翼手机4G用户()
新激活4G套卡首充优惠的正确说法()
新激活4G套卡首充优惠的正确说法()
用户质疑:为什么感觉最近4G网速变慢了,是不是5G套餐出来,强制我们改5G套餐,所以4G网速变慢了
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