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根据对客户的分类,对优良客户、一般客户和淘汰客户实行不同的管理,属于。---营销知识()
单选题
根据对客户的分类,对优良客户、一般客户和淘汰客户实行不同的管理,属于。---营销知识()
A. 客户关系管理
B. 分类管理
C. 动态管理
D. 差别管理
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单选题
根据对客户的分类,对优良客户、一般客户和淘汰客户实行不同的管理,属于。---营销知识()
A.客户关系管理 B.分类管理 C.动态管理 D.差别管理
答案
判断题
商业银行必须按照客户的金融需求规模、给银行带来的贡献度以及客户的风险程度对现有的客户进行分类,对优良客户、一般客户和淘汰客户进行不同的管理。
A.对 B.错
答案
主观题
银行一般根据客户的()对客户进行分层。
答案
单选题
对客户实行分类管理,对于重点关注客户和异地客户开户应坚持()
A.远程核实 B.电话核实 C.邮件核实 D.上门核实
答案
多选题
客户尽职调查一般从客户身份识别和评定客户的风险开始,还包括对高风险客户的和对所有客户的()
A.加强型尽职调查 B.初次尽职调查 C.后续尽职调查 D.持续尽职调查
答案
单选题
农业银行法人客户按等级分为优良客户、()、限制客户和淘汰客户四个基本类别。
A.支持客户 B.一般客户 C.培育客户 D.调整客户
答案
单选题
根据客户资产进行分类评级,一般可以分为大众客户和贵宾客户,下列说法错误的是( )。
A.贵宾客户对家庭关注度较高,需要理财师提供有关家庭财务的合理规划 B.大众客户的需求一般为资金周转需求 C.贵宾客户占客户总量较少,资金存量占银行资金总量较低 D.对大众客户理财师应合理降低客户服务成本,用优质的服务促使大众客户转化为贵宾客户
答案
单选题
根据客户资产进行分类评级,一般可以分为大众客户和贵宾客户,下列说法错误的是( )。
A.贵宾客户对家庭关注度较高,需要理财师提供有关家庭财务的合理规划 B.大众客户的需求一般为资金周转需求 C.贵宾客户占客户总量较少,资金存量占银行资金总量较低 D.对大众客户理财师应合理降低客户服务成本,用优质的服务促使大众客户转化为贵宾客户
答案
单选题
客户经理可以根据客户()和内容对异议进行分类。
A.表达异议的方式 B.表达异议的做法 C.表达异议的态度 D.表达异议的形式
答案
多选题
在客户档案管理过程中,一般可按()来对客户进行分类。
A.客户消费频率 B.客户性质 C.客户等级 D.客户路序
答案
热门试题
目前大多敌银行按照客户AUM即管理资产对客户进行分类,AUM一般包括( ).
一般商业银行会根据客户的()对客户进行分层,以调查客户理财需求的共性
商业银行一般会根据客户的()对客户进行分层,以调查客户理财需求的共性。
商业银行一般会根据客户的( )对客户进行分层,以调查客户理财需求的共性。
商业银行一般会根据客户的对客户进行分层,以调查客户理财需求的共性()
商业银行一般会根据客户的( )对客户进行分层,以调查客户理财需求的共性。
根据客户价值评分结果对客户尽心分类有()。
商业银行一般会根据客户的( )对客户进行分层,以调查客户理财需求的共性。
目前大多数银行按照客户AUM即管理资产对客户进行分类,AUM一般包括( )。
减免的__原则,指对不同客户和业务实行区别对待,实行有管理的差异化减免策略,对重点客户、贡献度大的客户减免幅度可高于一般客户()
对客户调查资料汇总的分类一般分为()。
按照购房目的对客户信息进行分类,一般可以分为()。
《山东省分行个人客户分类办法为一般客户,()为特别优质客户
新客户一般按B级客户对待,实行现款现货。()
对一般大客户配置客户经理,不需主动了解客户需求、跟踪协调解决客户问题。
在开展客户价值管理时,需要根据客户价值评估结果对客户进行划分,也就是按客户价值进行分类,客户价值的分类标准来自于对客户特征的认识()
一般客户号分为正式客户号和()客户号
货运一般客户对运价反应最灵敏,一般客户决定货运企业的()。
货运一般客户对运价反应最灵敏,一般客户决定货运企业的( )。
按客户价值对客户进行分类,可将企业客户分为()
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