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对一般大客户配置客户经理,不需主动了解客户需求、跟踪协调解决客户问题。
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对一般大客户配置客户经理,不需主动了解客户需求、跟踪协调解决客户问题。
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对一般大客户配置客户经理,不需主动了解客户需求、跟踪协调解决客户问题。
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判断题
对特大客户配置“一对一”客户经理,开展潜在需求管理。
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判断题
根据《广东电网有限责任公司客户经理管理细则》,各地市局市场营销部组织客户服务中心及各县(区)局协商配置客户经理工作,确保营业区域内重要客户、特大客户100%配置,并对重点关注客户、一般大客户适当配置客户经理()
答案
判断题
主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理()
答案
判断题
主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理()
答案
单选题
客户经理主动邀约客户进行面谈的时间一般应为()
A.2小时 B.1小时 C.30分钟 D.15分钟
答案
多选题
客户经理营销知识2◆对客户金融需求的调研方法和技术一般包括()
A.客户自愿投诉 B.电话采访 C.个人访谈 D.问卷调查 E.重点小组访谈
答案
单选题
客户经理是银行营销人员的主力,一般将客户经理划分为( )、一级客户经理、二级客户 经理、三级客户经理和见习客户经理五个等级。
A.大堂经理 B.总经理 C.安保经理 D.高级客户经理
答案
单选题
客户经理通过与客户定期联络,深入了解客户需求,为客户提供服务()
A.电话 B.定期回访 C.专人 D.一对一差异化
答案
判断题
对重要客户不需要配置“一对一”客户经理,对客户停电电话、短信、传真等全渠道“点对点”通知。
答案
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客户经理()和()资源,对稳定大客户,提高大客户忠诚度无疑也是极为重要的。
客户经理()和()资源,对稳定大客户,提高大客户忠诚度无疑也是极为重要的
大客户经理及时向大客户()、()各种新业务及服务以稳定客户、提高客户忠诚度
网点大堂经理要积极主动挖掘客户销售需求,填写向客户经理推荐()
某企业原是银行客户经理的大客户,后因与银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为银行的客户。银行客户经理应()
某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理( )。
大客户包括特大客户和一般大客户。以下说法正确的是()
服务大客户的客户经理自身素质的基本要求是()
服务大客户的客户经理自身素质的基本要求是()
普通客户维护工作的特点是需求相对简单,不需要配备客户经理“一对一”服务()
某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应( )。
供电局客户经理要经常收集客户的生产经营信息,深入了解挖掘客户需求,跟踪并协调处理客户投诉及抱怨并及时沟通反馈()
客户经理主动询问客户目前存在的投资理财需求,耐心了解客户、等,为让客户提供更详尽的资料,对客户的疑问,能用浅显易懂的语言给出专业的回答()
一般将客户经理划分为()。
定期拜访客户,动态跟踪管理是客户经理的()之一
应用客户经理销售流程包括制定客户联系计划、主动联系客户、评估客户、执行产品销售、销售后续跟踪及庆祝流程()
大客户经理走访工作表单服务内容包括()
客户经理在了解客户具有的特殊需求后,需要组织完成的事项是()
公司客户经理要了解分管客户,包括:()
客户经理对购买基金的客户,在那些时间点需要主动联系客户()
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