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网点大堂经理要积极主动挖掘客户销售需求,填写向客户经理推荐()
单选题
网点大堂经理要积极主动挖掘客户销售需求,填写向客户经理推荐()
A. 客户推荐表
B. 推荐表
C. 需求记录表
D. 客户记录表
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单选题
网点大堂经理要积极主动挖掘客户销售需求,填写向客户经理推荐()
A.客户推荐表 B.推荐表 C.需求记录表 D.客户记录表
答案
单选题
大堂经理与()要主动询问客户饮品需求
A.客户经理 B.智易通授权员 C.营运主管
答案
判断题
当客户投诉时,作为大堂经理首先要积极主动地把责任承担下来()
答案
单选题
客户进入网点大厅时,大堂经理要及时主动上前接待,识别客户类别,了解客户需求,按照的顺序引导客户到适宜的服务渠道()
A.先自助电子渠道.再低柜.后高柜 B.先自助电子渠道.再高柜.后低柜 C.先低柜.再高柜.后自助电子渠道 D.先高柜.再自助电子渠道.后低柜
答案
单选题
流程是指客户走进营业网点后,大堂经理主动上前询问客户需求或被动接受客户咨询的服务流程()
A.开门迎客 B.业务咨询 C.客户分流 D.业务处理
答案
判断题
当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,要及时将客户移交给个人业务顾问。
A.对 B.错
答案
判断题
当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,要及时将客户移交给个人业务顾问。
答案
单选题
()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动
A.理财沙龙 B.产品说明会 C.每日晨会 D.大堂经理营销
答案
判断题
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉,填写进《客户需求记录表》。()
A.对 B.错
答案
单选题
大堂经理引导高价值客户前往洽谈室向网点客户经理推介时,要互相介绍双方并()
A.简单叙述客户需求 B.迅速礼貌离开 C.陪同客户与客户经理沟通 D.直接留给客户联系方式
答案
热门试题
大堂经理在哪个区域为客户提供服务咨询的同时,挖掘和启发客户的潜在业务需求,进而向理财经理或客户经理转介()
在银行营业网点大堂经理营销方法中,()是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法
邮政储蓄营业网点柜员发现客户填写或提交的单据与业务规定不符时,要主动、明了地告知客户,并直接指导或立即请大堂经理指导客户重填。
邮政储蓄营业网点柜员发现客户填写或提交的单据与业务规定不符时,要主动、明了地告知客户,并直接指导或立即请大堂经理指导客户重填()
当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,首先要及时将客户移交给()
业务咨询流程是指,大堂经理主动上前询问客户需求的流程。()
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大堂经理在网点服务客户期间,要随身携带移动柜员夹,随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有()
大堂经理在网点服务客户期间,要随身携带移动柜员夹,随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有()
大堂经理在挖掘潜在客户时需注意的有()。
对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐()
在网点服务客户期间,只要履行大堂经理职责,就必须随身携带移动柜员夹,以记下需要记录的客户咨询及需求,如有多名大堂经理的均要携带。
在网点服务客户期间,只要履行大堂经理职责,就必须随身携带移动柜员夹,以记下需要记录的客户咨询及需求,如有多名大堂经理的均要携带。
在网点服务客户期间,只要履行大堂经理职责,就必须随身携带移动柜员夹,以记下需要记录的客户咨询及需求,如有多名大堂经理的均要携带()
大堂经理在客户有需求时应做到()
客户经理和专卖稽查员要积极主动在小组信息化平台发布资讯,加强烟草方面等信息推送()
客户引导流程,网点内大堂经理和保安参加()
大堂经理在了解客户需求后,在引导客户时,标准手势()
()是指大堂经理通过发掘客户的多宗需求而向其销售多种产品和服务的营销方法
柜台前出现客户排队或等候区客户较多时,大堂经理主动询问等候客户需求,适时引导客户采用其他途径办理业务的服务流程属于()
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