《普速小型车站服务质量规范》第5.4.2条，少数民族自治地区车站不可增加当地通用的民族语言播音（）

《普速小型车站服务质量规范》第2.1条规定，普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的车站（） 《空调列车服务质量规范》7.3.3.1规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加播音（） 《普速小型车站服务质量规范》第2.4条，重点旅客指老、旅客（） 《普速小型车站服务质量规范》第4.1.2条，有时钟，显示时间准确（） 《普速小型车站服务质量规范》第3.3.2条，有安检人员，佩戴标志（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.1条，仪容整洁，上岗，干净平整（） 《空调列车服务质量规范》第7.3.3.1条规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音（） 《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、8个部分组成（） 《普速小型车站服务质量规范》第4.2.3条，设有儿童票标高线（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.2.1条，使用，表达准确，口齿清晰（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.5.1条，售票处、候车区公布（） 《普速小型车站服务质量规范》第6.1.1条，售票窗口的设置、开放适应（） 《普速小型车站服务质量规范》第4.2.1条，有等引导标志，指引准确（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.4条，配备广播（喇叭）设备的，语音清晰（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加播音（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加民族语言播音。 车站服务质量规范中普速小型车站的定义 《普速小型车站服务质量规范》第6.2.6条，对等人员按规定拒绝进站、乘车（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.5.2条，根据需求为特殊重点旅客提供帮助（） 《普速小型车站服务质量规范》第6.4.4条，列车出站后及时清理，无滞留人员（）