在客户关系管理上理财师应该掌握的工作方法（）。

理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包（）。 理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（ ）。 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（ ）。 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（）。 在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（）。 理财师客户关系管理的第一步是（　）。 理财师与客户关系的基础是（  ）。 理财师客户关系管理的描述或定义，包含如下（）的含义 理财师客户关系管理的描述或定义，包含如（）的含义。 在服务行业，尤其理财师整天与客户打交道，难免工作有失误，出现客户投诉现象。在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（）。 任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注（ ）方面。 了解客户是理财师客户关系管理的第一步，是前提和基础。 了解客户是理财师客户关系管理的第一步，是前提和基础。（） 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。 理财师客户关系管理的接触点管理就是根据客户的需求、偏好为客户提供（）的金融服务 理财师客户关系管理的接触点管理就是根据客户的需求、偏好为客户提（）的金融服务。 在客户家庭信息收集过程中，理财师需要注意的工作方法不包括（）。 专业理财师的能力在客户心目中对于客户关系建设至关重要（）