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装维人员上门施工内容主要包括()()()()和()等。
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装维人员上门施工内容主要包括()()()()和()等。
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主观题
装维人员上门施工内容主要包括()()()()和()等。
答案
单选题
上门施工完毕后,装维人员()
A.应清理施工现场 B.可直接离开 C.征询用户意见后离开 D.既完成了该户的服务
答案
主观题
装维人员在上门服务前应准备好工具、材料及鞋套、()、()、施工单等。
答案
主观题
装维人员上门服务前()饮酒。
答案
多选题
装维人员上门服务前应()
A.主动与客户预约上门时间 B.了解客户是否有网卡 C.电脑软硬件配置情况 D.按时上门服务
答案
单选题
装维人员上门服务应首先出示()
A.身份证 B.上岗证 C.名片 D.“中国移动”标识的工号牌
答案
单选题
装维人员为客户上门服务时禁止穿?()
A.绝缘鞋 B.皮鞋 C.深色胶鞋 D.拖鞋
答案
多选题
要求装维人员上门时,仪表仪容规范必须做到()
A.着统一工装 B.佩戴统一胸牌 C.入户穿鞋套 D.入户先敲门 E.禁止穿拖鞋
答案
多选题
装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品?()
A.工作牌 B.工作服 C.电锤 D.红光笔
答案
多选题
宽带业务通过中台受理甩单后,装维人员上门主要负责哪些工作?()
A.扫码收费 B.实名认证 C.宽带安装 D.IPTV安装
答案
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装维人员上门安装时,当网络装通后即可随即离开()
和家固话需要装维上门安装()
装维人员在上门服务前应进行()预约,确定上门服务的时间。
装维人员在上门服务前应进行()预约,确定上门服务的时间
装维人员上门iTV安装结束前需要做的工作()。
装维人员标准化上门入户必备的物品有()
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宽带“先装后付”要求装维人员通过多次上门完成各环节动作()
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在中国联通公众客户装维入户服务规范中规定,装维人员在预约时提供上门服务人员的()
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上门施工,装维人员需提前与用户再次确认用户是否在家,并提前到用户家里,施工过程注意用语规范()
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装维人员在上门服务过程中,下列做法错误的是()
装维人员上门服务时,遇用户在门内询问时,维护人员应主动()。
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上门装维服务“十个要“包含()
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