多选题

以下导游人员为游客提供的帮助中,正确的是()。

A. 不代为游客保管证件
B. 免费带亲友随团活动
C. 因游客有困难,为其转递食品
D. 即将离开本地时,劝阻游客自由活动
E. 游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员应为其联系出租车。

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多选题
以下导游人员为游客提供的帮助中,正确的是()。
A.不代为游客保管证件 B.免费带亲友随团活动 C.因游客有困难,为其转递食品 D.即将离开本地时,劝阻游客自由活动 E.游客在外汇商店购买物品,若商店无托运业务,导游人员要协助游客办理托运
答案
多选题
以下导游人员为游客提供的帮助中,正确的是()。
A.不代为游客保管证件 B.免费带亲友随团活动 C.因游客有困难,为其转递食品 D.即将离开本地时,劝阻游客自由活动 E.游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员应为其联系出租车。
答案
主观题
以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中正确的是()。
答案
多选题
游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员可提供的帮助主要有( )。
A.建议去哪家商场 B.联系出租车 C.直接帮游客买回商品 D.写中文便条 E.在离开本地当天要劝阻,以防误机(车、船)
答案
主观题
导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。
答案
多选题
所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供()的行为
A.向导服务 B.讲解服务 C.旅行生活服务 D.食 E.翻译服务
答案
多选题
所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供()的行为
A.向导服务 B.讲解服务 C.旅行生活服务 D.食、住、行、娱、购服务 E.翻译服务
答案
单选题
《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。
A.起码要求 B.最终要求 C.约定要求 D.法定要求
答案
多选题
导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有()
A.途中导游讲解 B.现场导游讲解 C.办理出入境手续讲解 D.提供相关法律服务讲解 E.座谈、访问
答案
单选题
一名游客购物离店后,因对商品不满意而要求导游人员帮助退换,导游人员应()
A.委婉拒绝,让游客自己前往 B.积极协助,必要时陪同前往 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告诉游客商品出了店就不能更换
答案
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