单选题

原则上自助设备客户投诉反馈时间不超过()。

A. 3天
B. 5天
C. 一周
D. 10天

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单选题
原则上自助设备客户投诉反馈时间不超过()。
A.3天 B.5天 C.一周 D.10天
答案
单选题
通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉,原则上客户投诉反馈时间不超过()。
A.三天 B.一周 C.五天 D.二天
答案
单选题
理财经理每日开展接触营销时间原则上不低于工作时间的(),每位客户接待时间原则上不超过( )分钟。
A.30%,5 B.50%,5 C.50%,10 D.30%,10
答案
单选题
监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时,要及时将设备故障相关信息反馈给()。
A.网点负责人 B.运营主管 C.设备管理员 D.支行管理员
答案
单选题
通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知(),及时处理并反馈客户。
A.运营主管 B.设备管理员 C.大堂经理 D.网点负责人
答案
单选题
货车专用设备故障停机时间原则上不超过工作日()
A.1个 B.2个 C.3个
答案
单选题
客户投诉或回访时间应不超过多久()
A.8小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时
答案
单选题
客户投诉首次回复时间不超过多少()
A.48小时 B.72小时 C.24小时 D.2个工作日
答案
单选题
GYK设备大修原则上不超过年()
A.2 B.3 C.5 D.7
答案
单选题
自助设备的现金查库工作原则上不安排在以下时间进行()
A.清机时 B.清机前 C.清机后 D.节假日
答案
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货车专用设备故障停机时间原则上不超过个工作日() 为快速妥善解决5G客户投诉,根据集团要求,5G客户投诉处理时限暂按照五星钻/金客户的投诉处理要求,原则上总体投诉处理时长不超过小时() 省升级投诉处理组报告审核时间原则上不得超过小时() 自助银行(设备)的选址、设计,在考虑市场需要的同时还要遵循保证安全的原则,运钞车停靠点到自助银行(设备)加钞间的距离原则上不超过米() 护理会诊时间原则上不超过()小时 原则上AFC终端设备故障报修时间不超过分钟,站内机电终端设备、装饰装修故障不超过小时;站外设备故障不超过小时() 重大投诉预警信息整体处理时限原则上时长不超过5小时() GYK设备大修原则上不超过3年() 根据我行客户投诉管理办法的规定,对于重大和危机投诉,从受理到传递时间不超过( )内做出相应,与客户进行首次接触和处理,并按权限逐级上报,原则上要求响应后( )内办结。 应用止血带止血,原则上时间不超过() 通信调度员原则上离岗时间不超过() 验证口验证时原则上,验证时间不超过() 根据我行客户投诉管理办法的规定,需要多个部门或多家机构协调解决的客户投诉,原则上最长不超过(),经总行分管领导审批后投诉处理时限可适当延长。 法人客户透支业务额度原则上不超过客户营运资金总量的() 客户停电管理规定:每个客户预安排停电原则上每年不超过次() 原则上每次购物时间不超过40分钟 营业网点应当高效快速处理客户投诉,一般投诉处理时限原则上不得超过个工作日() “千湖贷”贷款额度与客户净资产总额相适应,贷款金额原则上不超过客户净资产的()(含),客户累计贷款余额原则上不超过客户净资产的()(含)。 原则上自然年度内累计超过()天事假及以上,原则上不予发放奖金;事假为无薪假 营业网点应当高效快速处理客户投诉,一般投诉处理时限原则上不得超过15个工作日()
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