登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
客户服务经理在低柜处理“印鉴变更”待办任务时,“收费方式”选择“现金”,通过小钱箱收取印鉴变更手续费()
单选题
客户服务经理在低柜处理“印鉴变更”待办任务时,“收费方式”选择“现金”,通过小钱箱收取印鉴变更手续费()
A. 联动
B. 不联动
查看答案
该试题由用户282****53提供
查看答案人数:42946
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户282****53提供
查看答案人数:42947
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
客户服务经理在低柜处理“印鉴变更”待办任务时,“收费方式”选择“现金”,通过小钱箱收取印鉴变更手续费()
A.联动 B.不联动
答案
单选题
客户服务经理通过柜面交易或手持终端触发的对公结算产品转介提醒,同时推送待办任务至客户经理GUIP待办任务池、公司业务统一用户工作平台待办流程、手机MUIP公司版消息盒子中。客户经理如不处理,后待办任务自动失效()
A.10 B.20 C.30 D.60
答案
单选题
对公账户变更印鉴,原印鉴如无法提供,客户提供相关的资料进行办理,流程中金融服务中心推送任务给网点进行核对原印鉴,由于实际无印鉴,客户服务经理进行强制通过()
A.正确 B.错误
答案
单选题
印鉴建档或印鉴变更后,“印鉴卡接收确认”待办任务处理时效优化为()
A.1个工作日 B.1个自然日 C.2个工作日 D.2个自然日
答案
多选题
印鉴变更后,分行业务处理中心印鉴建档的待办任务逾期失效为个工作日日始,印鉴卡变更的待办任务逾期时效为个工作日日始()
A.T B.T+1 C.T+2 D.T+3
答案
判断题
客户抱怨严重时由服务经理直接处理。
答案
单选题
印鉴卡变更的待办任务逾期时效为()
A.T+2个工作日日始 B.T+3个工作日日始 C.T+2个工作日日终 D.T+3个工作日日终
答案
单选题
储蓄单折挂失后续处理中,客户选择“更换凭证”时,系统推送打印凭证任务,高、低柜任意柜员均可领取待办任务为客户打印新凭证()
A.A:正确 B.B:错误
答案
多选题
客户服务经理通过“客户服务—印鉴建档—在岸”路径进行对公账户变更印鉴,“是否提供原公章和财务章”变更为两个栏位,分别是“是否提供原公章”和“是否提供原财务章及法人章”()
A.如选择“否”,此情况下不推送核对原印鉴核试验任务 B.如选择“是”,按原系统流程进行 C.如选择“是”,此情况下不推送核对原印鉴核试验任务
答案
多选题
客户服务经理领取“账户资料到期暂封确认”待办任务后查看系统展示信息,确认未在有效期内完成账户信息变更的,在“是否暂封处理”栏位选择,此时账户收付状态控制为()
A.不进不出 B.只进不出 C.是 D.否
答案
热门试题
客户服务经理领取“账户资料到期暂封确认”待办任务后查看系统展示信息,确认未在有效期内完成账户信息变更的,在“是否暂封处理”栏位选择“是”,此时账户收付状态控制为()
客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时,必须妥善保管名下的现金、凭证和各类重要物品。其中现金必须始终放置于高柜柜台、低柜小钱箱内或手持式包袋中
客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时,必须妥善保管名下的现金、凭证和各类重要物品。其中现金必须始终放置于高柜柜台、低柜小钱箱内或手持式包袋中()
客户服务经理通过“客户服务-账户-开销户-开户综合受理(线上)”路径完成客户领取印鉴卡后,系统联动打印哪些内容()
客户经理通过手持终端发起上门服务申请时,主管审批未通过退回时,客户经理必须通过手持终端领取退回待办任务,进行后续处理。
客户在CBANK办理业务时,出现网络中断现象,服务经理处理原则是()
客户服务经理业务服务原则()
在印鉴卡领用界面,客户服务经理可根据客户实际业务诉求,领用最多张印鉴卡,客户至交互屏中确认领用印鉴卡数量并签收确认()
网点客户服务经理在为客户办理业务时,应遵循()
客户服务经理在给客户领取发票时,应通过流程办理()
如日始客户服务经理凭证箱凭证余额为零且当天无变动,客户服务经理日终正式签退时无需轧账()
客户服务经理可通过以下方式获取推介转介信息()
客户服务经理的共同服务形象为()
简述客户服务经理岗位职责。
客户服务经理仪表仪容形象要求()。
简述客户服务经理岗位职责
司法机关通过各渠道对对公账户进行冻结或扣划后,系统将向账户管户客户经理推送待办任务,提醒客户经理关注。如因管户客户经理未及时更新造成待办任务推送有误导致无人领取或处理,系统将于个工作日后自动删除待办任务()
对公转介推介功能优化。客户服务经理点击柜面交易中触发的对公结算产品转介提醒, 或者通过手持终端“客户服务-客户识别”路径发起“客户专享服务”中的对公结算产 品转介,其待办任务不会推送至()
客户服务经理登录手持设备进入外呼系统,点击外呼任务后可查看客户、和()
基层营运副主管的岗位权限可根据厅堂服务的实际情况进行切换。当网点营运主管在岗时,营运副主管可根据业务需要切换为客户服务经理身份进入高低柜为客户办理业务,或走出高低柜至厅堂为客户提供贴身服务,每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于4小时()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP