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重复投诉率指近三个月客户同一号码针对同一业务同一问题重复投诉量在整体投诉量中的占比()
判断题
重复投诉率指近三个月客户同一号码针对同一业务同一问题重复投诉量在整体投诉量中的占比()
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单选题
重复投诉是指()个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉
A.1 B.2 C.3 D.6
答案
判断题
重复投诉是指一个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉()
答案
单选题
重复投诉是指内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉()
A.三个月 B.二个月 C.一个月
答案
主观题
《中国移动浙江公司投诉管理办法》的重复投诉是指内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉
答案
单选题
同一证件、同一号码的客户,()个储蓄普通客户号
A.只能开立一个 B.能够开立二个 C.能够开立三个 D.能够开立无数个
答案
单选题
群体投诉指个及以上的客户对同一责任单位同一问题的投诉()
A.1 B.2 C.3 D.5
答案
单选题
重复投诉指客户对于个月以内的已经处理完毕并回复归档的同一问题进行再投诉称为重复投诉()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
同一号码采集段终端批量掉线的故障原因是()
A.网络堵塞 B.无线信号弱 C.SIM 卡欠费 D.服务商捆绑业务出错
答案
判断题
客户取消某业务后2个月内不应就同一业务再次外呼营销()
答案
判断题
同一业务客户投诉过类似业务或拒绝2次以上,不再对该客户营销该业务()
答案
热门试题
除BoEing系统中的自贸区机构外,同一业务系统中,用户号只能一人一号。
重复投诉指已有一次办结的投诉工单,同一客户对同一事件提出不满要求继续处理的诉求()
工号权限不兼容原则,即对于同一业务,审批和执行()是同一人
工号权限不兼容原则,即对于同一业务,审批和执行()是同一人
同一作品先在报刊上连载三个月,然后再出版,应视为()稿酬所得征税。
同一集团客户()订购多个业务包;同一业务包内产品不能够重复。客户可选择新建或调用已有的产品组成业务包。
用户办理5G会员后,同一号码只可领取生态权益和应用权益,变更会员等级后重复领取()
批量投诉:在分钟内有超过宗客户投诉同一问题的投诉称为批量投诉()
同一系统同一业务的经办岗和()为不兼容岗位。
同一客户对同一问题重复投诉2次或2次处理仍不满意或重复抱怨次及以上的,将本问题提级到专业职能部门处理()
投诉是指在一段时间内出现超过额定数量客户手机号码对同一问题的投诉()
同一单位三个月内同类投诉重复发生或重复发生段通报的典型投诉。责任人、列车长考核奖励金额各。责任单位管理干部考核奖励金额总额()
同一客户对同一问题重复投诉次及以上的,服务调度将本问题提级至局领导、公司市场营销部,由公司层面督办()
商业银行的借贷业务不应集中于同一业务、同一性质甚至同一个借款人,这种风险管理策略是( )。
重复投诉客户(A类)判定标准为当月广义投诉累计≥或三个月内累计投诉≥
同一客户(指同一个客户号下)可以设立多只基金的多个定期定额服务投资计划,同一客户下同一只基金可以存在()个定期定额服务投资计划。
客户取消某业务后内不应就同一业务再次外呼营销
同一单位三个月内同类投诉重复发生或重复发生段通报的典型投诉。责任人、列车长考核奖励金额各75%。责任单位管理干部考核奖励金额总额50%()
欠停三个月后号码会自动被系统加入黑名单,若不缴费,同一证件下的号码也无法办理其他业务(比如只能办理交费业务,新增业务无法添加),并且日后同一证件也无法办理新入网用户,同时社会征信也会受影响。
欠停三个月后号码会自动被系统加入黑名单,若不缴费,同一证件下的号码也无法办理其他业务(比如只能办理交费业务,新增业务无法添加),并且日后同一证件也无法办理新入网用户,同时社会征信也会受影响()
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