美容院赢得顾客信任的关键因素包括（）。
A. 美容师的专业知识
B. 美容院的诚信态度
C. 美容院的内外环境
D. 对顾客的服务
E. 美容院的卫生状况
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美容院赢得顾客信任的关键因素包括（）。
A.美容师的专业知识 B.美容院的诚信态度 C.美容院的内外环境 D.对顾客的服务 E.美容院的卫生状况
答案
美容院接待是顾客感受美容院服务的重要途径（）
答案
美容院顾客资料卡的内容不包括（）。
A.个人美容经历 B.个人成长经历 C.饮食习惯 D.效果分析
答案
美容院的顾客管理制度包括（）制度。
A.顾客个人资料记录 B.顾客个人资料保存 C.顾客护理纪录 D.顾客使用产品纪录 E.顾客预约纪录
答案
美容院顾客资料卡的内容不包括()。
A.婚姻状况 B.皮肤状况 C.饮食习惯 D.健康状况
答案
美容院的顾客资料登记表通常包括（）。
A.顾客的年龄 B.顾客的健康状况 C.顾客的饮食习惯 D.顾客护理时的气候 E.顾客的情绪状态 F.顾客当时的皮肤状况
答案
美容院与顾客之间的公共关系包括要研究顾客的（）
A.职业 B.年龄 C.收入及习惯爱好 D.以上都是
答案
美容院的装修布局是留给顾客的第一印象，对顾客来美容院的消费意愿有很大影响。
答案
美容院接待程序有和迎送顾客（）
A.征询顾客的反馈意见 B.为顾客进行美容服务 C.带顾客进入换衣间 D.为顾客换上客用服装
答案
美容院引导顾客进入护理区时，应（）
A.让客人走在前面 B.让客人走在后面 C.走在客人右前方 D.走在客人左前方
答案
热门试题
（）属于美容院顾客资料卡的内容
属于美容院为顾客提供的软服务（）
顾客到美容院做美容需要优质的服务，主要指的是（）
美容院应以高档的产品和豪华的装饰来赢得顾客的信赖，从而争取到更多的客源（）
美容师可向顾客讲述美容院存在的缺点，以获得顾客的良好建议。（）
美容院要求美容师遵纪守法,是美容院（）
美容院的标准化服务可以取得顾客的()。
美容院的培训内容包括（）
针对不同的顾客也是美容院为顾客提供的个性化服务（）
不属于美容院顾客资料登记表的内容（）
美容院的投资总额包括（）。
美容院常用的促销方法包括（）。
美容院培训内容中不包括（）
美容院基本的灭火方法包括（）。
美容师按美容院的规定注意本身仪表端庄、整洁、自信，与顾客无关（）
美容师为顾客介绍前，除熟悉业务，还要了解美容院的（）
美容师按美容院的规定注意本身仪表端庄、整洁、自信，与顾客无关。（）
美容院的（）制度是美容院奖励（惩处）的一种。
美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。
顾客到美容院做美容，需要优质的服务，主要是指功能服务加心理服务（）
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