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以下对客户准则理解不正确的为()
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以下对客户准则理解不正确的为()
A. 足够耐心
B. 优质的客户是收入的来源
C. 先考虑俱乐部利益
D. 树立客户心中的老师形象
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单选题
以下对客户准则理解不正确的为()
A.足够耐心 B.优质的客户是收入的来源 C.先考虑俱乐部利益 D.树立客户心中的老师形象
答案
单选题
以下()对客户服务特性理解是不正确的。
A.服务的无形性,这是服务和商品之间最基本和最常提到的区别。 B.服务的差异性,主要是由于员工和顾客之间的相互作用及伴随这一过程的所有变化因素所导致的。 C.服务的无偿性,当服务作为企业对客户的一种行为时,服务就是无偿的,不具备可衡量的价值 D.服务的易失性,是指服务不能被储存
答案
单选题
以下()对客户服务特性理解是不正确的
A.服务的无形性,这是服务和商品之间最基本和最常提到的区别 B.服务的差异性,主要是由于员工和顾客之间的相互作用及伴随这一过程的所有变化因素所导致的 C.服务的无偿性,当服务作为企业对客户的一种行为时,服务就是无偿的,不具备可衡量的价值 D.服务的易失性,是指服务不能被储存、转售或退回的特性
答案
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单选题
以下对风险的理解不正确的是()。
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单选题
以下对风险的理解不正确的是()
A.是未来结果的变化 B.是损失的可能性 C.是未来结果对期望的偏离 D.通常用标准差来度量
答案
单选题
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A.对债务的理解是理解金融工具和金融市场的核心逻辑 B.为了适应社会债务关系的复杂化,整个社会的法律和行政机制必须不断地发展 C.过于成熟完善的法律行政体系反而不利于应对复杂的债务关系,不利于促进资金在整个社会上的流动和配置 D.利率就是资金借贷的价格,而利息则是资金借贷的成本,这个价格(成本)是整个社会运行的基础成本
答案
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