单选题

员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上,也要表现在态度上。()

A. 正确
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单选题
员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上,也要表现在态度上。()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户忠诚度的表现为( )。
A.重复购买次数 B.向周围人推荐的意愿 C.对服务非常满意 D.对价格的敏感性 E.对品牌的依赖感
答案
多选题
提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在 ( )
A.忠诚顾客可以为企业带来更多的利润 B.忠诚顾客可以对其他顾客产生影响,从而可能为企业带来新的顾客,增加企业的市场份额 C.忠诚顾客可以为企业提供很多意见和建议 D.借助于忠诚顾客的影响,企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉和抱怨 E.忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升,从而有利于企业长期卓越的发展
答案
主观题
以下客户表现属于客户忠诚度高的有()
答案
单选题
员工“忠诚度”属于指标()
A.A能力 B.B态度 C.C结果
答案
多选题
()有利于培养员工对企业的忠诚度。
A.按外部市场中位水平确定岗位工资 B.相对其他企业,工龄工资占比较大 C.鼓励员工参与管理,积极采纳员工的意见 D.重视绩效考核,实施末位淘汰制,薪酬以绩效考核结果为发放标准 E.为员工提供大量的技能培训机会,将基本工资与员工技能水平挂钩
答案
单选题
忠诚度又叫()忠诚度。
A.消费 B.企业 C.客户 D.品牌
答案
主观题
要提升客户忠诚度就是要
答案
多选题
培养员工忠诚度的方法包括()等。
A.情感维系 B.文化认同 C.人性化管理 D.有效的激励机制
答案
判断题
在运用“四种形态”中,被审查人对组织的忠诚度、接受组织审查的态度是最主要的变量()
答案
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(2016年11月)()有利于培养员工对企业的忠诚度。 反映消费者用后评价的卷烟品牌市场表现研究指标是忠诚度() 在网络型组织中,由于项目是临时的,员工随时都有被解雇的危险,因此对组织的忠诚度普遍较低。 在网络型组织中,由于项目是临时的,员工随时都有被解雇的危险,因此对组织的忠诚度普遍较低() 员工认同组织,并愿意积极参与其中的程度是()指标,也称组织忠诚度 卷烟品牌忠诚度、独特性等因素决定卷烟品牌在市场的直观表现。 卷烟品牌忠诚度、独特性等因素决定卷烟品牌在市场的直观表现() 心理激励主要是为了提高组织内员工的工作热情、积极性、忠诚度等。 心理激励主要是为了提高组织内员工的工作热情、积极性、忠诚度等() 根据激励的研究成果,员工忠诚度主要受(  )影响。 购买者多次对某个品牌有偏向性的行为反应为品牌忠诚度,通常,品牌忠诚度可分为五个级别,以下()属于品牌忠诚度的级别。 客户忠诚度是客户忠诚的量化指数,可以运用下列(? ? ?)指标来衡量客户忠诚度。 ()品牌忠诚度 ( )客户忠诚度 ()客户忠诚度 ()品牌忠诚度 员工参与管理最直接或最有效的结果,是增强员工对企业的忠诚度,提高工作热情。() 实施品牌忠诚度竞争策略,培养顾客的品牌忠诚度,可以通过()来实现。 员工对企业忠诚度的体现、员工积极性和创造性的发挥,不仅取决于员工在企业得到的利益,也取决于这个企业能给员工带来多大的发展空间() 品牌衰退期要注重品牌忠诚度的维护,以()。
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