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如果离团后继续留下的游客需要帮助,导游人员可帮其所做的工作有( )。
多选题
如果离团后继续留下的游客需要帮助,导游人员可帮其所做的工作有( )。
A. 协助其重新订妥航班、机票或火车票
B. 协助其重新订饭店
C. 带游客跟随自己的下一个团队出游
D. 向其讲明所需费用自理
E. 其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同
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如果离团后继续留下的游客需要帮助,导游人员可帮其所做的工作有( )。
A.协助其重新订妥航班、机票或火车票 B.协助其重新订饭店 C.带游客跟随自己的下一个团队出游 D.向其讲明所需费用自理 E.其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同
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多选题
如果离团后继续留下的游客需要帮助,导游人员可帮其所做的工作有()。
A.协助其重新订妥航班、机票或火车票 B.协助其重新订饭店 C.带游客跟随自己的下一个团队出游 D.向其讲明所需费用自理 E.其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同
答案
多选题
如果离团后继续留下的游客需要帮助,导游可帮其所做的工作有()
A.协助其重新订妥航班、机票或火车票 B.协助其重新订饭店 C.带游客眼随自己的下一个团队出游 D.向其讲明所需费用自理 E.其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同
答案
主观题
如果离团后继续留下的游客需要帮助,一般可帮其做以下工作()
答案
主观题
游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应()
答案
单选题
—名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.陪同前往,帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告知游客商品出了店就不能更换
答案
单选题
—名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.陪同前往,帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告知游客商品出了店就不能更换
答案
多选题
游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是()。
A.配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游 B.若接待方旅行社确有责任,应设法弥补 C.若游客提出的是无理要求,应断然拒绝 D.若游客仍执意要求退团,可满足其要求 E.若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费
答案
主观题
如果是单个游客,导游人员应采用( )
答案
判断题
导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。( )
A.对 B.错
答案
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以下导游人员为游客提供的帮助中,正确的是()。
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
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如果游客非正常死亡,导游人员首先应()。
如果游客非正常死亡,导游人员首先应
导游人员在接到残疾游客后,应当众询问需要什么帮助,不断地问候他们。( )
游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退货,导游人员应()。
游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应( )。
一名游客购物回饭店后。因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()
导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多,但不包括()
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如果游客非正常死亡,导游人员首先应( )。
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如果是单个游客,导游人员应采用()的形式进行讲解。
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如果是单个游客,导游人员应采用()的形式进行讲解。
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